Este post es principalmente para las personas que tienen tarjetas de credito, debito, nomina o cuenta de ahorro.
Yo me encuentro trabajando en un Call-Center de Cd. de Mexico, ahi yo marco a propietarios de tarjetas diendoles algo mas o menos asi:
+ Buenas tardes/dias, ¿Se encontrara el caballero/señorita "Panfila Panflozca"?
Si la respuesta fuera no:
- No (y no llegara a una hora de nuestro horario), se le diria que le dejamos un recado.
- No (y llegara a una hora en nuestro horario), se le diria que le marcamos en esa hora.
Si la respuesta era si:
-Si.
+ Muy buenas tardes caballero/señorita, habla su servidor "Cantinflas Cantinfloidez", me comunico de "(el comite o consorcio internacional de bonificaciones bancarias, normalmente son estos nombres), la razon de esta llamada es para saber el motivo por el cual no ha pasado a recojer su bonificacion por su buen uso de plasticos bancarios, esta informacion le debio haber llegado a un costado de sus estados de cuenta, ¿la recibio?.
- No (logicamente todos van a contestar que no porque no enviamos nada).
+Gracias por el dato, voy a pasar el reporte al area correspondiente a su informacion, de antemano le pido una dsiculpa y permitame explicarle brevemente de lo que se trata.
Usted participo en un promocional llamado "(aqui varia, los mas comunes son puntos premier y firma y gana)", aqui participaron todas las instituciones con logotipos de Visa y Mastercard, su participacion consistia en realizar compras en tiendas de autoservicio, retiros en cajeros automaticos y consulta de saldo entre otros, sus datos se registraban en cupones electronicos, y a la misma vez generaba acumulacion de puntos gracias a los puntos que usted acumulo se hizo acreedora a la bonificacion, esta es "(la bonificacion varia, aqui son mp3)", esta bonificacion no esta sujeta a ningun compromiso para usted y es totalmente gratuita, lo unico que se le pide es que lo pase a retirar, este prompcional lo trae Visa y Mastercard con el objetivo de incentivar el uso de plasticos y evitar cancelaciones, si tiene donde apuntar le damos los datos.
- Si, permitame..... ya, digame.
+ Estamos a sus ordenes en... (abajo pongo las direcciones mas comunes).
Al llegar a las instalaciones se va a dirigir con la/el Licenciado.... (abajo pongo los nombres mas comunes).
Ahi debera presentar los siguientes 3 requisitos (esto nunca cambia):
1)Una identificacion oficial ya sea IFE, pasaporte, o licencia.
2)Identificarse como tarjetahabiente activo, plastico bancario.
3)El codigo de autorizacion con el cual gano: SDF210-123 (normalmente esta es de 3 letras mayusculas al principio, seguido de 3 numeros, y luego lo que sea).
Las entregas se llevaran acabo el "dia tal, de tal hora a hora".
Le doy el numero telefonico de atencion a cliente, es (abajo pongo los mas comunes).
Que tenga una excelente tarde/dia.
Normalmente los citan en:
1) Ejercito Nacional 678 piso 3 Col. Chapultepec Morales.
2) Av. Insurgentes Sur 476 piso 5 oficina 501 Col. Roma Sur.
3) Dante Num 36 Anzures piso 11 oficina 1102.
4) Insurgentes Sur 619, 5o Piso, Despacho 502 Col. Nápoles.
Los licenciados mas comunes son:
1) Lic. Leticia Montes de Oca.
2) Lic. Alberto Licona.
3) Lic. Ismael Terrazas Rangel.
4) Lic. Fernando Roduez.
Numeros telefonicos:
1) 63-87-99-23
2) 66-50-39-22
3) 55-30-19-81
4) 36-26-60-81
Esta de mas mencionar que los telefonos pueden cambiar un poco por las terminaciones de extension.
Preguntas mas frecuentes:
*¿Es una estafa?
No, no es una estafa porque afirmativamentntregan el reproductor, el reproductor tiene un precio bajo pero lo entregan, tiene su truco; te quieren vender viajes, tiempos compartidos.
*¿Es peligroso asistir?
Calmadas todas esas personas paranoicas con secuestros y demas, aqui s daran una pequeña platica y si no les interesa se van sin nimgun problema.
*¿De donde obtienen los datos?
Eso mis queridos taringueros, se los respondere.... Poque ni yo se donde los consiguen, solo se que los compran, a quien no se.
*¿Los datos los ocupan para algo mas?
Por pate de mi CallCenter en el momento que alguien nos dice que no le interesa lo eliminamos de base y sus datos ya no estaran en nuestras manos, solo los usamos para marcar, agendar cita y ya. (A veces cuando me contesta de mala manera o grosero, me gusta estar fredando marcando sin contestar o respirar como degenerado y asi.)
*¿Que datos tienen?
Aqui solo tenemos nombre completo, o en algunos casos incompletos, numeros telefonicos y ya.
A veces tenemos mas de un numero pero porque ustedes lo dan, celular, el de la casa de la mama para dejar recados y asi.
Cuidado con que datos dan porque leyendo e investigando con los lacras me entere de que varios CallCenter tienen datos como el PIN, numero de la tarjeta, vigencia, etc. Y los que tienen tarjeta saben que eso basta para hacer compras via internet.
Consejos:
Si quieren acabar una llamda rapido, solo pregunten: ¿Tengo que llevar mi tarjeta a fuerza?. Ellos les diran que si y solo digan: No me interes, Gracias.
Si ya no quieren ser molestados POR PARTE SOLO DE ESE CALLCENTER solo digan que no les interesa, les repito que tal vez les marquen de otros lados y sigan negando.
No sean **leros y no den datos falsos porque personas que deben ni temen contestan a cada rato.
BUENO CON ESO ME DESPIDO, ESPERO QUE SE CALMEN CON ESTE POST, SI TIENEN OTRA DUDA ME LA PUEDEN MANDAR POR MP O DEJARLA ABAJO, O SI GUSTAN QUE AGREGUE ALGO AVISAN.
PD:
1) DISCULPEN LOS ACENTOS PERO MI LAP NO LOS PONE DEL LADO CORRECTO Y MEJOR LOS SUPRIMI DEL POST.
2) SI HAY FALLAS EN LA ESCRITURAS AVISENME TARINGA SE ESTABA TRABADO Y NO ME DEJABA ESCRIBIR BIEN.
Yo me encuentro trabajando en un Call-Center de Cd. de Mexico, ahi yo marco a propietarios de tarjetas diendoles algo mas o menos asi:
+ Buenas tardes/dias, ¿Se encontrara el caballero/señorita "Panfila Panflozca"?
Si la respuesta fuera no:
- No (y no llegara a una hora de nuestro horario), se le diria que le dejamos un recado.
- No (y llegara a una hora en nuestro horario), se le diria que le marcamos en esa hora.
Si la respuesta era si:
-Si.
+ Muy buenas tardes caballero/señorita, habla su servidor "Cantinflas Cantinfloidez", me comunico de "(el comite o consorcio internacional de bonificaciones bancarias, normalmente son estos nombres), la razon de esta llamada es para saber el motivo por el cual no ha pasado a recojer su bonificacion por su buen uso de plasticos bancarios, esta informacion le debio haber llegado a un costado de sus estados de cuenta, ¿la recibio?.
- No (logicamente todos van a contestar que no porque no enviamos nada).
+Gracias por el dato, voy a pasar el reporte al area correspondiente a su informacion, de antemano le pido una dsiculpa y permitame explicarle brevemente de lo que se trata.
Usted participo en un promocional llamado "(aqui varia, los mas comunes son puntos premier y firma y gana)", aqui participaron todas las instituciones con logotipos de Visa y Mastercard, su participacion consistia en realizar compras en tiendas de autoservicio, retiros en cajeros automaticos y consulta de saldo entre otros, sus datos se registraban en cupones electronicos, y a la misma vez generaba acumulacion de puntos gracias a los puntos que usted acumulo se hizo acreedora a la bonificacion, esta es "(la bonificacion varia, aqui son mp3)", esta bonificacion no esta sujeta a ningun compromiso para usted y es totalmente gratuita, lo unico que se le pide es que lo pase a retirar, este prompcional lo trae Visa y Mastercard con el objetivo de incentivar el uso de plasticos y evitar cancelaciones, si tiene donde apuntar le damos los datos.
- Si, permitame..... ya, digame.
+ Estamos a sus ordenes en... (abajo pongo las direcciones mas comunes).
Al llegar a las instalaciones se va a dirigir con la/el Licenciado.... (abajo pongo los nombres mas comunes).
Ahi debera presentar los siguientes 3 requisitos (esto nunca cambia):
1)Una identificacion oficial ya sea IFE, pasaporte, o licencia.
2)Identificarse como tarjetahabiente activo, plastico bancario.
3)El codigo de autorizacion con el cual gano: SDF210-123 (normalmente esta es de 3 letras mayusculas al principio, seguido de 3 numeros, y luego lo que sea).
Las entregas se llevaran acabo el "dia tal, de tal hora a hora".
Le doy el numero telefonico de atencion a cliente, es (abajo pongo los mas comunes).
Que tenga una excelente tarde/dia.
Normalmente los citan en:
1) Ejercito Nacional 678 piso 3 Col. Chapultepec Morales.
2) Av. Insurgentes Sur 476 piso 5 oficina 501 Col. Roma Sur.
3) Dante Num 36 Anzures piso 11 oficina 1102.
4) Insurgentes Sur 619, 5o Piso, Despacho 502 Col. Nápoles.
Los licenciados mas comunes son:
1) Lic. Leticia Montes de Oca.
2) Lic. Alberto Licona.
3) Lic. Ismael Terrazas Rangel.
4) Lic. Fernando Roduez.
Numeros telefonicos:
1) 63-87-99-23
2) 66-50-39-22
3) 55-30-19-81
4) 36-26-60-81
Esta de mas mencionar que los telefonos pueden cambiar un poco por las terminaciones de extension.
Preguntas mas frecuentes:
*¿Es una estafa?
No, no es una estafa porque afirmativamentntregan el reproductor, el reproductor tiene un precio bajo pero lo entregan, tiene su truco; te quieren vender viajes, tiempos compartidos.
*¿Es peligroso asistir?
Calmadas todas esas personas paranoicas con secuestros y demas, aqui s daran una pequeña platica y si no les interesa se van sin nimgun problema.
*¿De donde obtienen los datos?
Eso mis queridos taringueros, se los respondere.... Poque ni yo se donde los consiguen, solo se que los compran, a quien no se.
*¿Los datos los ocupan para algo mas?
Por pate de mi CallCenter en el momento que alguien nos dice que no le interesa lo eliminamos de base y sus datos ya no estaran en nuestras manos, solo los usamos para marcar, agendar cita y ya. (A veces cuando me contesta de mala manera o grosero, me gusta estar fredando marcando sin contestar o respirar como degenerado y asi.)
*¿Que datos tienen?
Aqui solo tenemos nombre completo, o en algunos casos incompletos, numeros telefonicos y ya.
A veces tenemos mas de un numero pero porque ustedes lo dan, celular, el de la casa de la mama para dejar recados y asi.
Cuidado con que datos dan porque leyendo e investigando con los lacras me entere de que varios CallCenter tienen datos como el PIN, numero de la tarjeta, vigencia, etc. Y los que tienen tarjeta saben que eso basta para hacer compras via internet.
Consejos:
Si quieren acabar una llamda rapido, solo pregunten: ¿Tengo que llevar mi tarjeta a fuerza?. Ellos les diran que si y solo digan: No me interes, Gracias.
Si ya no quieren ser molestados POR PARTE SOLO DE ESE CALLCENTER solo digan que no les interesa, les repito que tal vez les marquen de otros lados y sigan negando.
No sean **leros y no den datos falsos porque personas que deben ni temen contestan a cada rato.
BUENO CON ESO ME DESPIDO, ESPERO QUE SE CALMEN CON ESTE POST, SI TIENEN OTRA DUDA ME LA PUEDEN MANDAR POR MP O DEJARLA ABAJO, O SI GUSTAN QUE AGREGUE ALGO AVISAN.
PD:
1) DISCULPEN LOS ACENTOS PERO MI LAP NO LOS PONE DEL LADO CORRECTO Y MEJOR LOS SUPRIMI DEL POST.
2) SI HAY FALLAS EN LA ESCRITURAS AVISENME TARINGA SE ESTABA TRABADO Y NO ME DEJABA ESCRIBIR BIEN.