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Cliente de Claro los demando y gano un Mini Cooper



Empresa de telefonía celular deberá entregar un Mini

Cooper a un cliente por publicidad engañosa




Según un fallo judicial, Claro incurrió en esa práctica desleal al no reconocer el premio a un usuario que había participado en un concurso mediante el envío de mensajes de texto.

El juez en lo Civil y Comercial Hernán Carrillo condenó a la empresa de telefonía celular Claro a entregar un automóvil Mini Cooper a un cliente de ese servicio que había participado en un concurso patrocinado por la misma compañía y que tenía como premio principal ese vehículo.

La empresa no reconoció al ganador del certamen y éste presentó una demanda judicial por incumplimiento contractual. Ahora la Justicia le dio la razón.

Según indicaron fuentes judiciales, el caso involucró a un cliente de la empresa Claro quien accedió a participar de un concurso que consistía en responder preguntas mediante mensajes de texto. De acuerdo a lo que quedó planteado en el expediente, el certamen que impulsaba la compañía de celulares tenía como premio principal un automóvil Mini Cooper.

El usuario contestó todas las preguntas con lo cual quintuplicó el monto de la factura por el servicio que recibía. Cuando le informaron que había reunido todos los puntos, el cliente reclamó la entrega del automóvil.

Fue allí cuando desde la empresa le informaron que en realidad lo que había ganado era el derecho a participar en un sorteo de un MIni Cooper por Lotería Nacional. A partir de ese momento, y tras agotar las instancias negociadoras, esa persona acudió a la Justicia porque consideró que había sido víctima de publicidad engañosa.

En el fallo conocido hoy, el juez Carrillo apuntó hacia la responsabilidad de la empresa. "En ningún momento del intercambio de mensajes hace referencia alguna a la existencia de base de un concurso y de la conveniencia de que el usuario procediera a consultarla, lo que denota la existencia de publicidad engañosa".

El juez sostuvo que el caso constituye "un mecanismo de publicidad tendiente a engrosar las facturas de los clientes"

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