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Trabajo en Claro y te cuento una pequeña estafa

Buenas tardes maquinolas de las intemperies formidables del oceano atlantico. Hoy vengo a comentarles sobre una pequeña estafa que realiza Claro con sus equipos en "garantia".




Es simple, te garcho!

Si compran un celular y al poco tiempo se rompe solo tienen que llevarlo a donde lo compraron, de ahi lo mandan al servicio tecnico y en el servicio tecnico determinan si lo arreglan o si te dan otro. El servicio tecnico de Claro es manejado por la inoperante empresa



Muchas veces nos vuelen a mandar los celulares diciendo que no encontraron fallas y que estan "OK" pero esto no es asi, por ejemplo uno de los que yo envie tenia el microfono roto y esto lo notabas al llamar. Muchas veces me pasa que tengo que enviar el celular mas de 3 veces hasta que lo arreglan. Ami me los "revisa" una tal "Pamela Riquelme". El tema es que en las idas y vueltas de los celulares se pierde bastante tiempo y muchas veces el cliente queda sin utilizar la linea con abono por lo tanto se le vence o la paga pero sin haberla usado. El tema es que desde Claro no se hacen responsables ya que no fueron ellos quienes arreglaron o cambiaron los celulares, por ende "desconocen" la demora del equipo. Los clientes van enojados pidiendo soluciones y no la obtienen por ningun lado, despues de armar semejante quilombo algunos optan por resignarse, pagan la deuda y se van. Otros hacen reclamos a la empresa pero estos quedan en la nada.
Tambien pasa que cuando enviamos un celular que esta fuera de la garantia te dicen que no se puede arreglar por "x" motivo. Me paso con un Moto G que se habia caido y partido la pantalla, solo habia que cambiar el cristal y el tactil pero dijeron que la "placa principal" estaba dañada. Muchas veces tambien te tiran un presupuesto muy bajo para engañarte, como por ejemplo el del Moto G que en su momento lo habian cotizado $850 cuando en cualquier lado no bajaba de los $1800. Resulta que despues dijeron que era irreparable.

Yo tengo un local de computacion junto con Claro, lo administro yo y me pasa que muchas veces van re calientes reclamandome pagos de boletas a mi y yo no tengo nada que ver. O me dan celulares en garantia para cambiar y yo no puedo hacer nada de eso porque no me corresponde. Varias personas quisieron lincharme por no solucionar sus problemas y la gente no entiende que yo no cobro por solucionar los problemas de nadie, se enojan cuando les digo que yo solo vendo. Es decir soy un agente de ventas. La verdad que la empresa en si es una mierda, nunca nos mandan afiches publicitarios ni regalos de ningun tipo, nos mandan al mail afiches para que imprimamos y peguemos pero toda esa plata sale de nuestro bolsillo, ademas no me dieron ningun fondo de comercio, solo la pastilla de Claro que se ilumina y nada mas. Cada vez que vendo un celular tengo que depositar la plata en el banco Santander y tengo un maximo de 15 dias o me inhabilitan temporalmente para vender, eso si ellos me pagan la comision que va desde los $50 a los $150 (dependiendo del plan contratado y el celular vendido) en 60 dias habiles!!! Tengo que esperar 60 dias para cobrar el celular que vendi!! Gracias a dios el negocio de las fundas y todo ese tipo de cosas es muy bueno, a las fundas se les saca el %100 una funda me cuesta entre $9 y $18 y se venden a $40 mas o menos...
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