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Compre una salchicha, se puso fea y no me la cambiaron




Hola amigos taringueros quiero pasar a comentarles algo que me paso y quería conocer sus opiniones sobre que debería hacer

voy a ser breve para no aburrir. Ocurrió lo siguiente:

- El día 27/06 compre un paquete de salchichas. Como corresponde llegue y la deje en la heladera
- El día 11/07 cuando las voy a comer veo que las mismas tienen un color feo. Vencimiento 18/07
- El día 12/07 realizo el reclamo, el encargado le dice a mi vieja que valla a buscar una nueva y cuando vuelvo le dice que no puede hacer el cambio porque no esta dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra
-Me dio un poco de bronca porque volvió mi vieja calienta que no le quisieron cambiar y por eso fui yo con una cámara oculta para que no quede impune. Después de toda la secuencia le dije que lo grabe y que lo iba a denunciar y en tono desafiante me dijo HASELO(si probablemente lo hubiera escrito asi)

Quiero aclara un par de cosas:
-La salchichas siempre estuvieron en la heladera. No hubo corte de luz
-Siempre dejo las salchichas en la heladera el tiempo que haga falta si las quiero comer el mismo día las como si no las dejo una semana o 15 días y jamas se echaron a perder como esta vez.
-Ya dicho estas cosas creo que es obvio quizá innecesario aclarar que el paquete de salchicha estaba roto por lo que la perdida de vacío hizo el resto, no por falta de frío. En la foto se puede ver claramente como estaba desinflado el paquete.
-Gracias a defensa al consumidor me quedo claro que lo que hice estaba bien, siempre y cuando este dentro de la garantía el que debe responder es el negocio y ellos pueden coaccionar contra el proveedor.

esta es un poco resumida la conversación que tuve con uno de los encargados. Al final de las fotos estaba el video, el cual posteriormente saque para evitar problemas

Acá me dijo que mi reclamo era grave que no podía venir después de los 3 días y cosas así






Aca me explico de forma muy interesante porque se produce la pérdida de vacío










Luego le pregunte lo mismo pero que pasaría si se tratara de un pan














Esta es la sucursal en la cual compré



Imágenes de la salchicha y del ticket

por motivos de seguridad oculte el horario y numero de ticket (medio perseguido lo mio lo se jaja)


















Quiero aclarar que mi vieja fue a reclamar algo que vino en mal estado como corresponde, como mi vieja vino enojada porque estas personas la trataron mal (no hubo insulto pero la bolasearon), yo me calenté y fui si no me cambiaban la salchicha al menos iba a subir este contenido acá. Si es por lo que vale la salchicha me importa muy poco la verdad porque no es nada, pero cada vez que yo tengo un problema de este tipo siempre voy a reclamar por mas pequeño que sea. Creo que todos deben hacer valer sus derecho como cuando de la empresa de telefonía móvil te quieren cobrar una llamada que no hiciste, o cuando te dan de vuelto un billete falso o no te entregan factura.

en fin necesito su ayuda que debería hacer? ir a defensa al consumidor? bromatología? quedarme en el molde si total son 15p y trasladarme hasta ahí es un gasto? que hubieran echo ustedes?


edit:
Llame a defensa al consumidor y me dijeron que mi reclamo estaba en lo correcto, que siempre y cuando estuviera dentro de la fecha de vencimiento debían atender mi reclamo, y que fuera mañana temprano que iba a ir conmigo el inspector

Llame a otra sucursal de Atomo y la empleada me dijo que le llamara en media hora mas que ella iba a hablar con el supervisor.

edit2
Cuando volvi a llamar la empleada me dijo que el encargado de la sucursal cometio una estupidez, porque si esta dentro de la fecha de vencimiento ellos se hacen cargo. Que el encargado va a tener un llamado de atención y que vuelva que me las iban a cambiar
Cuando llegue se hicieron lo dobolus como si nadie los hubiera llamado se hacian los que llamaban finalmente me autorizo a pasar, fui y busque una paquete en buen estado y me fui. Ni un disculpe las molestias ni nada.
De todas formas perdieron un cliente porque no voy a volver más a esa sucursal.



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Defensa al consumidor me aclaro muy bien que debo hacer en estos casos por lo que yo no estaba errado en lo que pensaba


Resumen taringuero nivel 5
Compre una salchicha cuando la quise comer estaba fea, al otro día la fui a cambiar y me dijeron que no porque habían pasado los 3 días para el cambio. Hice quilombo y me cambiaron el paquete






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