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Los de Santander me quisieron pasear y mirá lo que les hice





¡HOLA DE NUEVO!

Resulta que hoy tengo 21 años, en noviembre cumplo 22. Pero cuando tenía 18, me emocionaba la idea de ser parte de este sistema capitalista consumista cyberpunk, así que quise sacar una tarjeta de crédito. Mi ilusión duró menos que una cuenta de falla en manos de kuruzka, ya que para tener tarjeta de crédito en Argentina por lo menos, necesitás tener ciertos ingresos y propiedades que demostrar al banco emisor de la misma.



No obstante, investigué y hay una especie de tarjeta de débito universitaria que ofrecen varios bancos, junto con una caja de ahorros, todo 100% gratuito, entre ellos la ofrecía el Banco Santander. Llené el formulario online, todo pipi-cucu, pero para completar el trámite tenía que presentarme al banco y la verdad es que soy Taringuero lvl 5, no camino nada que tenga más de 5 cuadras.



Pasaron las semanas, hasta que un día llega el cartero y me entrega un sobre. Era una tarjeta de crédito del Santander. Me llamó la atención, ya que como dije, no tengo ni un mango en el bolsillo como para que me den una, pero bue...



El cartero me explicó que dentro del sobre había un contrato a firmar para activar la tarjeta, que él iba a pasar la próxima semana para que se lo devuelva firmado y así se lo llevaba al banco. Estuve leyendo que onda el contrato, y al parecer tenía descuentos importantes en cine y salidas, pero tenía que pagar un mantenimiento anual y un seguro, que al fin y al cabo no eran redituables en comparación a los beneficios, ya que no cobraba un mango yo, así que ni lo consideré. por más que me hubiese gustado.



A la semana llega el cartero, le explico la situación y ahí pareció terminar todo

Peeero...

Pasó un mes y ¡oh! me llega la factura del Banco Santander con 54 pesos a pagar por el seguro. KHÉ



Imaginate. Así me querían encajar una tarjeta a un pobre diablo que no tenía ni para caerse muerto como yo, así que llamé al 0800 a reclamar. No miento, tuve que llamar como tres veces, porque cuando daba el motivo de reclamo me cortaban la comunicación.
Al otro día voy al centro, y el banco estaba cerrado, así que lo intenté una vez más, agarro un teléfono público e intento llamar desde ahí, y me atiende una operadora, la conversación fue más o menos así:



Yo: - Hola, mirá tengo una tarjeta que me llegó, pero yo pedí la de débito y me llegó la de crédito, además de que nunca acepté tal tarjeta y tengo que pagar por un seguro encima

Operadora: - El seguro tenés que pagarlo a través de nuestros medios de pago bla bla

Yo: - Si, pero no es eso, es que yo nunca pedí la tarjeta, necesito que me cancelen la deuda

Operadora: - ¿Querés dar de baja tu tarjeta?

Yo: - Si (Mala mía, la mina ignoró lo de la deuda, ya que podés dar de baja una tarjeta y seguís con la deuda, pero se aprovechó de la ignorancia)

Operadora: - ¿Y por qué querés darle de bajas?

Yo: - (¿Qué te importa?) Eh... porque no es lo que yo quería

Operadora: - ¿Pero por qué?

Yo: - Porque bla bla bla (Le volví a explicar lo de siempre)

Operadora: - Bueno, voy a abrir un reclamo a tu nombre, que tengas buen día.

Típica mentira, obvio. Qué reclamo ni ocho cuartos

Pasó otro mes, y ya me la veía venir... y si, me volvió a llegar la factura con el seguro de mierda que tenía que pagar, ya me estaba dando por las bolas, encima seguía llamando y no atendían. Les escribí al formulario de contacto en su sitio web y nunca respondieron...



¿Y qué hiciste, @pesodemenos?

Bueno, en vista de que me daban mil vueltas, y mis opciones se agotaban, ingresé al sitio web de ellos, me fijé en el correo que tenían en la sección de "contáctenos" e hice lo siguiente:

Me cree una cuenta de correo falsa, me hice pasar por un buffet de abogados en representación mía y les envié el siguiente mensaje (no voy a poner mi nombre, solo pongo pesodemenos):

Buenos días:

Le contacto desde XXX a nombre de mi cliente pesodemenos, quien dió de baja una tarjeta hace un mes atrás porque nunca firmó el contrato con el banco y de todos modos le activaron una Visa Classic que llegó a casa por correo -con el respectivo contrato-, asimismo, le comunicaron que estaba dada de baja cuando hizo el reclamo al 0800 del sitio web, al cual también tuvo que llamar contadas veces porque siempre concluían transfiriendolo de un centro a otro y cortaban la comunicación. También mi cliente intentó llenar el formulario vía web con el reclamo, pero no se pudo, ya que se produce un error con el mismo. pesodemenos no disponde de tiempo para acercarse a una sucursal y la situación se tornó fastidiosa para él y su familia, si no responden por este medio con una rápida solución, XXX procederá a iniciar acciones legales, por daños y perjuicios.




¿Y? ¿Qué pasó? ¿Funcionó?


Increible pero funcionó. En menos de 24 horas recibí el correo de respuesta del banco diciendo que dieron de baja mi tarjeta y cancelaron mis deudas, y además se disculpaban por los inconvenientes.



Así es, dos meses intentando de buena manera que me solucionen el entramado en el que me metieron, para que tenga que llegar a amenazarlos, y recién ahí me solucionaron el problema en horas, no días, horas



Resumen para taringueros lvl 5:

Me llegó una tarjeta de crédito que no solicité, como no me la querían cancelar por las buenas durante el lapso de dos meses, me hice pasar por un estudio jurídico y les escribí con un correo falso solicitando la cancelación o los denunciaba. Me solucionaron todo en menos de 24 horas.




Gracias por verlo, si querés dejame un comentario papu

Te invito también a mis posts de famosos haciendo bromas telefónicas



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