Hola, cuando no paso que movistar, empresa multinacional haya estafado a personas? por 100 pesos, 200, o la cantidad o motivo que sea.. Aca te dejo mi capitulo de vida sobre mi problema con movistar..
ANTES QUE NADA POR FAVOR NO DESVIRTUAR EL TEMA, COMENTARIOS DE ESE TIPO SERAN ELIMINADOS PARA EVITAR PROBLEMAS, GRACIAS !
Todo comenzo un dia 10 de Julio cuando despues de ahorrar plata, tanta plata que guarde de todos lados me pude ir a comprar el Motorola moto x
Antes de eso yo tenia un Sony Xperia S que me gane en un concurso en el abasto
El tema fue el siguiente.
Cuando vos haces un cambio de equipo movistar te vende el equipo que queres (En mi caso el Moto X) a un precio diferencial de lo que seria el valor original del telefono. Que es esto?
Vamos a suponer que el telefono vos lo ves en internet, en la pagina de Movistar/Personal/Claro A un precio de 5300$ pero que pasa? La empresa en realidad esta pagando por ese telefono un 21%(iva) mas en total seria 6699$, unos 1399$ de mas.
Porque lo pagamos a 5300 entonces?
La empresa te provee el telefono a ese costo con la condicion de que te quedes en su empresa, aceptes un plan diferencial y propio de ese equipo (Que es el chamuyo de siempre ),cumplas lo del contrato que lo mas importante de esto es lo siguiente:
Si cambias el equipo antes de que tu contrato termine te hacen pagar para que puedas cambiar el equipo, o sea, pagas para poder comprar otro equipo, se entiende?
Cual fue MI problema?
A ver analicemos lo siguiente.
soy un amante de los telefonos, cambio de telefono cada 1 año masomenos, o 6 meses con este ultimo. Este era especial, era distinto por que lo pague con MI plata, me costo mucho conseguir 5300 pesos para podere comprarlo YO, por MI PROPIA BILLETERA . Cual fue la estafa?
En el momento de hacer el cambio de equipo, con el tema del chip nuevo, penalizaciones, etc,etc. Que cada uno me dijo lo que quiso, por telefono te dicen 400, en central X (X = Cualquiera) te dicen 350+iva, por correo me dijeron otra cosa, pero por lo menos me detallaron mas, mira.
Cuestion que cuando pague los 5300 del telefono que fueron 4000 en efectivo & el resto con tarjeta, mira, aca te dejo las pruebas de lo que pague & como pague.
Factura
Cajero efectivo
Pago con tarjeta
Factura de compra de telefono
Donde fue mi problema? y cuando me estafaron?
Vamos a seguir analizando.
Soy un chico de 18 años que siempre tuvo lo que quiso que por una vez queria comprarme las cosas YO, con MI plata, vendiendo boludeces, arreglando computadoras, haciendo trabajitos de medio tiempo,etc. 5300$ es un numero importante para alguien que estudia & "trabajaba"
Yo no cumplia con los requisitos del punto 6.5.1 ya que el sony xperia que me habia ganado habia sido a comienzo de año de este año. Entonces tuve que pagar unos 600 $ extra que es lo que me detalla en el correo el personal de movistar. Cuando hice el pago fueron 4000$ en efectivo, 1300 con tarjeta & ya que tenia plata que me habian dado mis abuelos decidi terminar de pagar todo & pagar los 600$ que faltaban ahi mismo. Le comente a la empleada & el dialogo fue el siguiente
Yo: Cuando puedo pagar los 600$ de la penalizacion y todo eso?
Empleada: Cuando quieras, podes hacerlo ahora, a contrafactura, por tarjeta...
Yo: Ah buenisimo, entonces lo hago ahora asi ya termino con esto, tengo que ir a poner la plata de nuevo alla no? ahi vengo..
Empleada: Nono, dame ami quedate tranquilo que yo lo subo ahora al sistema & la llevo a la caja.
Yo:*Esto me parecio medio raro, antes tuve que poner yo la plata & ahora no?, pero bueno en la emocion que tenia no me di cuenta* Bueno, esta bien no hay problema, fijate estan los 600 con cambio & todo
Empleada: Gracias *Gracias de que? No te pague a vos.. le pague a Movistar, ahi no me di cuenta de ese pequeño comentario que me abria la puerta definitivamente a desconfiar*. Ahora lo subo al sistema y ya podes disfrutar tu telefono nuevo.
Yo: Bueno gracias, gracias, ya esta asi que me voy yendo, muy amable todo, gracias !
Tiempo despues resulta que me fijo en mi movistar & tenia que pagar 700$ !, cuando mi plan era de solo 240 $ !! una locura !!!
NOTA: Ahi dice 490, cuando intento ver las otras 2 facturas aparece esto, como siempre que pasa algo extraño en movistar
Me contacte de todas formas, me dijeron que sin un comprobante no podia efectuarse el reclamo, no tengo el comprobante lo dije unas 200 veces mas o menos ya que no me generaron nada por que la plata evidentemente se la quedo la chica.
Fui a reclamar & lo que me dijeron fue:
-Usted señor es un "descuidado"
-Parece ser que lo estafaron
-Sin el comprobante no puedo hacer nada, le pido que si no tiene nada mas que lo pueda ayudar se retire por que hay gente que necesita ser atendida.
Que hice? me fui re caliente para hacer la denuncia a defensa al consumidor lo cual comente & me dieron el mismo resultado, sin el comprobante no se puede hacer n a d a.
Asi fue como movistar me cago 600$ que los tuve que pagar de nuevo por que si no me cortan la linea.
NUNCA PERO N U N C A entreguen plata mano a mano con empleados y si lo hacen grabenlo con el celular, graben con el grabador de voz de telefono asi tienen todas las pruebas de lo que paso.
Gracias ! Y MUCHO cuidado con Movistar, que se aprovechan de t o d o !
ANTES QUE NADA POR FAVOR NO DESVIRTUAR EL TEMA, COMENTARIOS DE ESE TIPO SERAN ELIMINADOS PARA EVITAR PROBLEMAS, GRACIAS !
Todo comenzo un dia 10 de Julio cuando despues de ahorrar plata, tanta plata que guarde de todos lados me pude ir a comprar el Motorola moto x
Antes de eso yo tenia un Sony Xperia S que me gane en un concurso en el abasto
El tema fue el siguiente.
Cuando vos haces un cambio de equipo movistar te vende el equipo que queres (En mi caso el Moto X) a un precio diferencial de lo que seria el valor original del telefono. Que es esto?
Vamos a suponer que el telefono vos lo ves en internet, en la pagina de Movistar/Personal/Claro A un precio de 5300$ pero que pasa? La empresa en realidad esta pagando por ese telefono un 21%(iva) mas en total seria 6699$, unos 1399$ de mas.
Porque lo pagamos a 5300 entonces?
La empresa te provee el telefono a ese costo con la condicion de que te quedes en su empresa, aceptes un plan diferencial y propio de ese equipo (Que es el chamuyo de siempre
),cumplas lo del contrato que lo mas importante de esto es lo siguiente:
6.5) Bonificación sobre el equipo
Acepto que accedo al Equipo con una o más bonificaciones en el precio, y declaro conocer y aceptar las condiciones que rigen para tal precio promocional:
6.5.1) Durante un plazo de 18 meses a contar desde la firma de la Solicitud, cambio de Equipo o de plan, el Equipo sólo podrá ser afectado al servicio brindado por Movistar.
Si cambias el equipo antes de que tu contrato termine te hacen pagar para que puedas cambiar el equipo, o sea, pagas para poder comprar otro equipo, se entiende?
Cual fue MI problema?
A ver analicemos lo siguiente.
soy un amante de los telefonos, cambio de telefono cada 1 año masomenos, o 6 meses con este ultimo. Este era especial, era distinto por que lo pague con MI plata, me costo mucho conseguir 5300 pesos para podere comprarlo YO, por MI PROPIA BILLETERA
. Cual fue la estafa?
En el momento de hacer el cambio de equipo, con el tema del chip nuevo, penalizaciones, etc,etc. Que cada uno me dijo lo que quiso, por telefono te dicen 400, en central X (X = Cualquiera) te dicen 350+iva, por correo me dijeron otra cosa, pero por lo menos me detallaron mas, mira.
Cuestion que cuando pague los 5300 del telefono que fueron 4000 en efectivo & el resto con tarjeta, mira, aca te dejo las pruebas de lo que pague & como pague.
Factura
Cajero efectivo
Pago con tarjeta
Factura de compra de telefono
Donde fue mi problema? y cuando me estafaron?
Vamos a seguir analizando.
Soy un chico de 18 años que siempre tuvo lo que quiso que por una vez queria comprarme las cosas YO, con MI plata, vendiendo boludeces, arreglando computadoras, haciendo trabajitos de medio tiempo,etc. 5300$ es un numero importante para alguien que estudia & "trabajaba"
Yo no cumplia con los requisitos del punto 6.5.1 ya que el sony xperia que me habia ganado habia sido a comienzo de año de este año. Entonces tuve que pagar unos 600 $ extra que es lo que me detalla en el correo el personal de movistar. Cuando hice el pago fueron 4000$ en efectivo, 1300 con tarjeta & ya que tenia plata que me habian dado mis abuelos decidi terminar de pagar todo & pagar los 600$ que faltaban ahi mismo. Le comente a la empleada & el dialogo fue el siguiente
Yo: Cuando puedo pagar los 600$ de la penalizacion y todo eso?
Empleada: Cuando quieras, podes hacerlo ahora, a contrafactura, por tarjeta...
Yo: Ah buenisimo, entonces lo hago ahora asi ya termino con esto, tengo que ir a poner la plata de nuevo alla no? ahi vengo..
Empleada: Nono, dame ami quedate tranquilo que yo lo subo ahora al sistema & la llevo a la caja.
Yo:*Esto me parecio medio raro, antes tuve que poner yo la plata & ahora no?, pero bueno en la emocion que tenia no me di cuenta* Bueno, esta bien no hay problema, fijate estan los 600 con cambio & todo
Empleada: Gracias *Gracias de que? No te pague a vos.. le pague a Movistar, ahi no me di cuenta de ese pequeño comentario que me abria la puerta definitivamente a desconfiar*. Ahora lo subo al sistema y ya podes disfrutar tu telefono nuevo.
Yo: Bueno gracias, gracias, ya esta asi que me voy yendo, muy amable todo, gracias !
Tiempo despues resulta que me fijo en mi movistar & tenia que pagar 700$ !, cuando mi plan era de solo 240 $ !! una locura !!!
NOTA: Ahi dice 490, cuando intento ver las otras 2 facturas aparece esto, como siempre que pasa algo extraño en movistar
Me contacte de todas formas, me dijeron que sin un comprobante no podia efectuarse el reclamo, no tengo el comprobante lo dije unas 200 veces mas o menos ya que no me generaron nada por que la plata evidentemente se la quedo la chica.
Fui a reclamar & lo que me dijeron fue:
-Usted señor es un "descuidado"
-Parece ser que lo estafaron
-Sin el comprobante no puedo hacer nada, le pido que si no tiene nada mas que lo pueda ayudar se retire por que hay gente que necesita ser atendida.
Que hice? me fui re caliente para hacer la denuncia a defensa al consumidor lo cual comente & me dieron el mismo resultado, sin el comprobante no se puede hacer n a d a.
Asi fue como movistar me cago 600$ que los tuve que pagar de nuevo por que si no me cortan la linea.
NUNCA PERO N U N C A entreguen plata mano a mano con empleados y si lo hacen grabenlo con el celular, graben con el grabador de voz de telefono asi tienen todas las pruebas de lo que paso.
Gracias ! Y MUCHO cuidado con Movistar, que se aprovechan de t o d o !