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Movistar cobrando servicios premium no solicitados



La empresa de telefonia Movistar S. A esta cobrando servicios no solicitados bajo el nombre de "Mensajes Contenido Premium Recibidos Excedentes", el termino "Excedentes" en este caso esta mal usado ya que el servicio nunca fue solicitado por el usuario pero se cobra de cualquier manera. Si vemos las siguientes fotografias de una factura de la empresa de este mes podemos ver: El nombre del servicio, el importe por cada mensaje, la cantidad de mensajes recibidos y el costo de este servicio no solicitado:

Segun el articulo 10 bis de la Ley de Defensa del Consumidor no se puede obligar a un usuario a aceptar un servicio o producto, he aqui el articulo:

ARTICULO 10 bis: Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
(Artículo incorporado por el art. 2º de la Ley Nº 24.787 B.O. 2/4/1997)

Por lo que la accion de movistar en cobrar este servicio es completamente ilegal, pero hay otra cosa mas en esta gran estafa, segun gente que publico en el foro de Movistar S.A, estos mensajes a veces nunca llegan convirtiendo a esto en un fraude, tambien se puede ver en la pagina de un usuario de Movistar S.A en Europa que estos mensajes no llegan y que son facturados sin haber usado el equipo; A continuacion los links para el foro y la pagina de este disgustado usuario:
http://www.fabio.com.ar/5032
http://comunidad.movistar.com.ar/t5/Productos-y-Servicios/SMS-Premium/td-p/71526

Como pueden ver un usuario tambien declara haber reclamado esta infraccion a la CNC (Comision Nacion de Comunicaciones) y la CNC habiendo obligado a la empresa Movistar S.A a cancelar este servicio, la empresa dijo hacerlo, pero en realidad no lo hizo.

Link de la falsa promesa de Movistar: http://bandaancha.eu/articulos/movistar-cierra-grifo-suscripciones-sms-8197
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