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no te rias es en serio

estamos molestos con telefonica


Por soledad

yo tambien estoy siendo estafada por telefonica,se tiran la pelota todo el tiempo y al final ninguno te soluciona tu problema,me imagino que habra algun telefono para poner la queja,alguno de atencion al consumidor o algo asi,por favor si lo saben publiquenlo que somos ,muchos los afectados


Por paula
no se pero yo estoy harta de ellos tanbien y nadie hace caso ya me queje en miqueja.com y alli miles de personas tambien con lo mismo de las compañias telefonicas.no se ya que podemos hacer alguien save algo????????se pasan mucho con las facturas y si te marean al canbiar de telefono te dicen promciones MENTIRA TODO no se ya.no hay nada al consumidor fijo que si llamas te cobrann a ti tener cuidado un saludo.


Por javier

Hacía varias semanas que la conexión al ADSL de telefónica de casa estaba inestable: unas veces conectaba, otras no, otras se cortaba a mitad de conexión etc. Era un incordio pero teniendo en cuenta que Telefonica no facilita mucho que le llamemos debido a la maquina parlante que te pregunta pero que te da una srespuestas tan limitadas que te desesperan, no fué hasta ayer día 29 cuando descolgué el teléfono para dar parte de la averia.


El truco da resultado y hablo con un comercial que me dice:

- El problema no se sabe cuando se solucionará (dias, meses...).

- Cuando se solucione nadie me comunicará que está solucionado.

Me cobrarán todas las llamadas de pago que he hecho a propósito de esta incidencia.

Me cobrarán la cuota de ADSL aunque saben que no me están dando servicio.


Hasta que no haya pagado la factura no podre reclamar para que me reembolsen lo que ellos consideren oportuno. No puedo poner una reclamacion hasta entonces.

El departamento comercial no sabe nada del departamento tecnico y en mis indagaciones tengo poco menos que aprenderme el organigrama de la compañía.


En consecuencia, telefónica me ha pateado como usuario.

Por Julio Juncal
Me alegraría que eso que dices sucediera ya que yo llevo 15 años con movistar y al final me jodieron bien jodido, me meten una factura de unos mensajes recibidos que nunca recibi y por eso estoy de acuerdo contigo y que ojala se vaya movistar y esas compañias prepotentes a t.m.c, aunque eso no va a ser posible que no quede en el olvido.Un saludo: Julio


Por jonatan
el servicio de atencion al cliente de telefonica es una verguenza de los pies a la cabeza llevo no se cuanto tiempo para buscar un numero de telefono en el que me atiendan parece que no quieren que les llamen menos mal que somos clientes que si no como nos tratarian yo personalmente me voy a plantear el cambio de compañia por que esto es una verguenza y no podemos seguir asi cuando llamo me aparece una persona de sudamerica que como es mas barato contratarles el resultado es que seguramente la persona con la que estas hablando sepa menos que tu sobre el tema ymencima te mandan a telefonos que no llevan a ningun sitio







PARA LOS QUE NO ESCUCHARON ESTE AUDIO ES MUY BUENO


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SI YA LO ESCUCHASTE DEJA QUE OTROS LO ESCUCHEN Y NO ES CRAP SOLO ES UNA MANERA DE DAR A CONOCER UN AUDIO QUE ME PARECIO BUENO

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