[consulta] ¿por que internet me va lento?

primero que nada buen día a todos.

bueno les cuento tengo contratado 3mb con speedy y mi señal wi fi es muy buena pero sin embargo hace mas de 1 semana internet en general me va muy lento (me cuesta cargar videos) y las descargas no superan los 50 kb/s cuando hace mas de una semana bajaba a 300 kb/s y los videos cargaban sin problemas.

tengo dudas sobre que puede ser ya que esto me sucede en todas las pc de mi casa por lo cual descarto virus o algun malware ya que una esta recién formateada y nada....
me meto en los test de velocidad y me da l oque tengo contratado pero en la practica no se nota

¿cual creen es el problema? es mio o es del servicio que ofrece speedy? ¿debería contactar con ellos?

buenos días y gracias por leer