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[Consulta] Velocidad de Internet

Hola gente
Acabo de contratar directv de 4mb
Y hasta ahora todo bien
La cuestion es que el internet va lento
Me cuesta ver videos en hd con fluidez y descargar
No se si habra algun problema, siento como si la velocidad estuviera limitada
Haciendo tests me arroja lo siguiente

[Consulta] Velocidad Internet

Descargando cualquier archivo no va a mas de 500 KB /segundo

Aparte de que la navegacion como dije es bastante lenta
Que creen que pueda ser?
Tal ves el windows 10? lo acabo de instalar y actualize todo hasta hoy,

Mil gracias

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