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PC no se apaga

bueno tengo un problema en la computadora del laburo, es una pc muy vieja ni idea de las caracteristicas, el problema es que voy a inicio y pongo para apagar el equipo, se cierra la ventanita y aparece el reloj y se cuelga la pc, tengo abrir el administrador de tareas cerrar y volver a abrir el explorer.exe para vuelva a andar, pero no se apaga, si alguen sabe que puede ser seria genial, sino dijanme si puede ser por algun virus y algun antivirus online que me recomienden (no puedo instalar nada)
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