(Off-Topic) La historia de MultiPoint S.A
Bueno, la historia comienza en 1995 cuando nacio la primera sucursal de Mult..... no, no voy a hablar de eso, voy a hablar de las vueltas que nos da a los consumidores, y no me refiero a que tengan una calesita adentro del local 
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El problema comenzo (por lo menos a mí) allá por el 16 de Octubre del 2012, con mi Samsung Galaxy Note, que comenzo a tener los famosos síntomas del Crazy Mode, o USB Bug, ¿qué es eso? Un problema de hardware, que hace que aparezca el logo de carga incluso luego de desenchufar el dispositivo, esto hace que el celular no se apague y permanezca con la pantalla encendida todo el santo día, si vos lo tenes guardado en el auto, o en un bolsillo o algo cuando lo sacas vas a ver que no enciende y que la pantalla está hirviendo ¿por que? porque al estar encendendida la pantalla muchas horas, me consume toda la batería, obviamente tambien el ruidito insoportable de la carga. Entonces bueno llame a claro y todo eso y me dirigieron a Multipoint SA, Avenida Corrientes 654, les conte todo el problema, me hicieron la boletita con el problema, numero de telefono, imei, modelo etc, y me dijeron que en 10 días hábiles me llamaban. Pasaron los 10 dias, y "chan" no llamaron, al dia siguiente llamé yo, y les pregunte por el celular, y me dijeron que no se podía arreglar, que me iban a mandar un note nuevo (a todo esto, me borraron todo lo del celular, me dí cuenta porque el Google Play me advierte que no tengo ningún telefono registrado con la cuenta de google) que llame dentro de 10 días más, bueno yo re caliente que leí que habia personas de XDA que en dos dias se lo cambiaron el repuesto... llamé a samsung, tuve un quilombo porque se contradecían las informaciones y bueno, como es largo lo salteo... pasaron los 10 dias y sin noticias, me pelie con una mina de multipoint y me dijo LLAME EL LUNES SEÑOR, y "tuc" me cortó.. Llamé el lunes y me dijeron que al final no me iban a cambiar el celular sino que me iban a dar la placa. Al fin! pero acá no termina, estuve con esa misma informacion hasta hace una semana (SI SEÑORES, MAS DE DOS MESES), hasta que hice la denuncia a defensa del consumidor. Se ve que se enteraron de la denuncia y me llaman ellos diciendo que ya consiguieron la placa, que en 2 dias iba a estar disponible, bueno cuando me lo repararon, fui a multipoint y me lo lleve para casa (vivo en Villa Luzuriaga, asique fue un largo viaje...) cuando lo enchufo, lo dejo cargar al 100%, lo desenchufo y CHAN! sigue la batería cargando, se reinicia, aparece la bateria, se vuelve a reiniciar y así (resumiendo, el mismo puto problema de antes). Asique, guarde todo en la caja, garantia manual auriculares sim tarjetita celular batería s-pen TODO y lo lleve a Samsung, Me dijeron que yo le modifique el sistema y que la garantía estaba invalidada:
¡¿¿¿¿QUUUUUUUUUUUUUUUUUUUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE???????????
Igual, ahí me agrande, y les dije que no está modificado, que se fijen (en realidad antes de que me lo "arreglen" estaba modificado, pero como me pusieron la placa nueva el sistema se volvio a stock de claro jejeje). Bueno el celular se quedo a dormir alla hasta el dia siguiente... Lo revisaron y, efectivamente, todo estaba OK!, asique, aunque me comí dos horas, me cambiaron la placa USB y la placa general SI! EN DOS HORAS HICIERON LO QUE EN DOS MESES MULTIPOINT NO HIZO! asique, recien llego a casa, con mi celular "nuevo", funcionando todo Ok, sin problemas y con la ultima actualización de Claro, ya me estoy descargando Jelly Bean jeje...
Espero que mi experiencia les sirva, que no se dejen estar y por mas que gasten teléfono, que llamen TODOS los dias a multipoint... Saludos y felices fiestas!
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El problema comenzo (por lo menos a mí) allá por el 16 de Octubre del 2012, con mi Samsung Galaxy Note, que comenzo a tener los famosos síntomas del Crazy Mode, o USB Bug, ¿qué es eso? Un problema de hardware, que hace que aparezca el logo de carga incluso luego de desenchufar el dispositivo, esto hace que el celular no se apague y permanezca con la pantalla encendida todo el santo día, si vos lo tenes guardado en el auto, o en un bolsillo o algo cuando lo sacas vas a ver que no enciende y que la pantalla está hirviendo ¿por que? porque al estar encendendida la pantalla muchas horas, me consume toda la batería, obviamente tambien el ruidito insoportable de la carga. Entonces bueno llame a claro y todo eso y me dirigieron a Multipoint SA, Avenida Corrientes 654, les conte todo el problema, me hicieron la boletita con el problema, numero de telefono, imei, modelo etc, y me dijeron que en 10 días hábiles me llamaban. Pasaron los 10 dias, y "chan" no llamaron, al dia siguiente llamé yo, y les pregunte por el celular, y me dijeron que no se podía arreglar, que me iban a mandar un note nuevo (a todo esto, me borraron todo lo del celular, me dí cuenta porque el Google Play me advierte que no tengo ningún telefono registrado con la cuenta de google) que llame dentro de 10 días más, bueno yo re caliente que leí que habia personas de XDA que en dos dias se lo cambiaron el repuesto... llamé a samsung, tuve un quilombo porque se contradecían las informaciones y bueno, como es largo lo salteo... pasaron los 10 dias y sin noticias, me pelie con una mina de multipoint y me dijo LLAME EL LUNES SEÑOR, y "tuc" me cortó.. Llamé el lunes y me dijeron que al final no me iban a cambiar el celular sino que me iban a dar la placa. Al fin! pero acá no termina, estuve con esa misma informacion hasta hace una semana (SI SEÑORES, MAS DE DOS MESES), hasta que hice la denuncia a defensa del consumidor. Se ve que se enteraron de la denuncia y me llaman ellos diciendo que ya consiguieron la placa, que en 2 dias iba a estar disponible, bueno cuando me lo repararon, fui a multipoint y me lo lleve para casa (vivo en Villa Luzuriaga, asique fue un largo viaje...) cuando lo enchufo, lo dejo cargar al 100%, lo desenchufo y CHAN! sigue la batería cargando, se reinicia, aparece la bateria, se vuelve a reiniciar y así (resumiendo, el mismo puto problema de antes). Asique, guarde todo en la caja, garantia manual auriculares sim tarjetita celular batería s-pen TODO y lo lleve a Samsung, Me dijeron que yo le modifique el sistema y que la garantía estaba invalidada:
¡¿¿¿¿QUUUUUUUUUUUUUUUUUUUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE???????????
Igual, ahí me agrande, y les dije que no está modificado, que se fijen (en realidad antes de que me lo "arreglen" estaba modificado, pero como me pusieron la placa nueva el sistema se volvio a stock de claro jejeje). Bueno el celular se quedo a dormir alla hasta el dia siguiente... Lo revisaron y, efectivamente, todo estaba OK!, asique, aunque me comí dos horas, me cambiaron la placa USB y la placa general SI! EN DOS HORAS HICIERON LO QUE EN DOS MESES MULTIPOINT NO HIZO! asique, recien llego a casa, con mi celular "nuevo", funcionando todo Ok, sin problemas y con la ultima actualización de Claro, ya me estoy descargando Jelly Bean jeje...
Espero que mi experiencia les sirva, que no se dejen estar y por mas que gasten teléfono, que llamen TODOS los dias a multipoint... Saludos y felices fiestas!
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