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TV conecta con router pero no con Internet

Hola compis, tengo un problema son una TV Smart Samsung.

La cuestión es que la TV conecta con el router, pero me sale una "X" roja en la imagen de la conexión del router a Internet.

Creo que no es problema del router, porque con mis pcs y móviles no lo tengo, ya que se conectan a internet perfectamente.

He contactado con Orange, que es mi proveedor de telefonía y ADSL, y después de varias pruebas, creen que no es problema del router.

Si alguien pudiera echarme una mano lo agradecería.

Por cierto, la TV tiene 1 año y 3 meses.
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