epelpad

El Chantaje de DATANEX

Hola Amigo/as


Les cuento lo que me paso hace menos de 1 mes.
Tengo una PC del 2009, y siempre quise actualizarla, o cambiarla por que ya no da ni para eso. El tema es que trabaje durante todo un año, junte alrededor de 13.000$, me contacte con unos conocidos que tienen buena idea sobre Hardware y organizamos que componentes tenia que comprar para armar una PC de alta gamma. Una vez, echo esto vimos donde y como comprar, al final quedo la pelea entre Gameron y Datanex, las dos altamente reconocidas, con stocks diarios y rebajas. me contacte con un vendedor via Tel, y me explicaron el metodo de compra via deposito bancario., Yo tenia que dejar registrado mi usuario primero, despues elejir el metodo de compra con datos personales de por medio y luego confirmar en la pagina. Echo esto no solo confirme en la web, sino por Tel,para no dejar dudas de que estaba por hacer un deposito por 13 lucas, a lo que me responden que el envio estaria llegando dentro de un termino estimado de 72 Hrs, en un tramo de 400 km de distancia y arreglado para que la empresa Via cargo me lo lleve hasta mi casa.
Bueno ,dije "me quedo tranquilo, tengo la guita, me asegure, confie, deposite, y confirme.. hice todo lo correspondiente", nada malo puede pasar...
El deposito se hizo un dia viernes 9, y como sabados y domingos no trabajan me imagine que el lunes estarian embalando el paquete, que asi me confirmaron cuando llame el lunes.. y para el miercoles 14 volvi a llamar preocupado de que no habia noticias ni llamados por parte de Datanex ni Via Cargo, me atendio el mismo vendedor, (que para mantener el anonimato no dare nombres, aunque si los conocen, saben de quienes hablo) y me pregunto por el numero de Guia, o seguimiento... del cual yo no estaba ni enterado, y me explica que cuando se hace una compra me tienen que dar un numero de guia para rastrear el paquete, este numero se lo da la empresa por la cual Datanex hace el envio, pero en este caso no es Via Cargo, es Enalfer, que es una especie de mensajeria, que lleva el envio a Retiro donde esta localizado Via cargo, Via cargo le da un numero, que es de la boleta que yo pague para que me hagan el envio, Enalfer le da el numero a Datanex y asi sucesivamente al cliente.
Me dice "no te preocupes, le tenemos que pedir la guia a Via Cargo y te la pasamos a vos llamame mañana"... ahi empezo todo. Lo llamo al otro dia y me dice que lo llame el viernes, paso una semana cuando lo llame el viernes, y me dijo que el jueves no habian tenido internet, (no se a que venia esto), y que tenia buenas noticias.. el numero de guia se habia confundido por el de otra persona...no se que pueden llegar tener de buenas esas noticias, pero el tema es que la semana siguiente fueron excusas, y vueltas y llamadas por Tel osea, segun ellos, en Retiro confundieron el rotulo de los datos por el de otra persona por que habia llegado "roto" y los cambiaron por error, mi pregunta es: Como saben ellos que llego roto y le cambiaron el rotulo?.
La semana siguiente me dicen que la persona a la cual le cambiaron el paquete le estaria llegando 2 envios uno de el y otro mio, los 2 de Datanex, segun ellos llamaron para que no se le entregue el envio que me corresponde por derecho, y despues me dicen que lo van a llamar para confirmar que no recibio mi envio, despues me dicen que se confundieron y que mi paquete estaba a nombre de una persona que esta en Rio Gallegos, y que arreglaron los datos y estaba en camino, y por ultimo que mi paquete esta extraviado, que fue todo una "confusion" y que se esta haciendo una busqueda la cual pusieron a nombre del Titular de Datanex y no a mi nombre, yo no puedo enterarme de nada.. , que es precisamente esto.. nada, uno hace un negocio via Tel Web, y queda todo en el aire, aca nadie se hizo responsable, se defienden entre Datanex y Enalfer por que son socios hace mas de 7 años y encima con un tono de soberbia y arrogancia, por que saben que uno poco puede hacer en un caso como este, queda todo en el aire, uno es anonimo y nadie se entera de un fraude, ni los demas compradores, ni la policia, ni nadie.. y lo unico que tengo a mi favor es la boleta de banco Galicia comprobando que yo deposite a nombre del titular de Datanex mas el registro del carro de compras de la pagina con fecha exacta, 9 de Abril, si es que no me lo borran.
El caso es que estoy a 24 Hrs de mandarle una carta documento a este tal R.S, el titular, exigiendo que me devuelvan lo depositado mas 1000$ en gastos hasta la fecha en numero de insumos, todo esto en terminos legales. Ya presente el caso en Defensa del Consumidor, ellos tienen abogados para este tipo de problemas y me explicaron que tengo que conseguir todo el material posible sobre la causa. Sepan que mucho no puedo hacer y ya es 6 de mayo, estoy intentado de recuperar lo que perdi y necesito algun consejo o que den su opinion al respecto.. todavia no puedo creer que tenia 13000$ y en un momento los perdi.

Disculpen los errores de ortografia.


El Chantaje de DATANEX

Comentarios Destacados

LongLifetousers +12
Espero que esto no quede en la nada y no le pase a nadie mas, ojala me devuelvan la guita, si pueden darle puntos mejor asi llega a otros lectores, todos somos Gamers y algun dia queremos comprarnos una buena PC, pero el miedo esta en que pasaria si me cagan o pasa algo, bueno.. aca esta la respuesta.
chris081092
@Blasster1900 datanex tiene la misma opcion para pagar todo por mercado pago pero te cobran comision de nose cuanto %, si sos del interior no dudaria en pagar por mercado pago porque el reintegro es seguro, mira yo a datanex le compre muchas cosas y 0 problemas por ahora, mi pc la compre alla por el 2010 y hasta ahora lo unico q se me jodio fue la placa de video q ahora la cambie por una r9 270x.. como te digo si no tenes la posibilidad de acercarte al local a reclamar en persona es mejor
chris081092
usar un medio de pago como mercadopago q te reintegre la plata en estos casos
W_Nicholas
@Blasster1900 Claro por eso también compro por mercado pago
MrPickels +6
Nunca me convenció la forma de envio por lo que nunca le compre, pero a los de newh4rd le compre varias cosas.

31 comentarios - El Chantaje de DATANEX

ScarfaceTWIM +2
Qué garrón. Yo tenía pensado comprarles a ellos pero no me respondieron el mail que les envié hace una semana y luego leí gente que hablaba mal de ellos... y ahora vos D: Lo único que te queda es llamarlos y exigirles que te envíen un nuevo paquete CON TODO LO QUE COMPRASTE, que no te importa si el "original" está dando vueltas por el Sur argentino porque el moco se lo mandaron ellos no vos, que te armen de nuevo la configuración. Y que si se niegan a esto hablarás con un abogado y harás una carta documento.
_Polli +2
la unica que se me ocurre es algo que ya hiciste, lo de defensa al consumidor. la verdad mas que eso no sabria que decirte. pero no dejes que quede en la nada, es mucha plata. de ultima si ves que no pasa nada manda mails a los noticieros y escrachalos
LongLifetousers +3
de arriba no se la van a llevar, y si no recupero la plata, ellos van a tener perdidas en ventas peores, les voy a voltear las paginas tarde o temprano.
_Polli +2
asi tiene que ser. ojala la recuperes o que te den lo que compraste, una de las dos pero que no quede en la nada
Von_tess
Me matan como los viven recomendando por los "bajos precios" y todo eso. Es sabido desde hace años que son un desastre y en especial con el tema de las RMA. Gameron (Newhard) tampoco se queda atrás, a un primo le embocaron un SSD refurbished y no le quisieron tomar la queja argumentando que el equipo funcionaba bien. No aprenden mas.
Von_tess
@GonzaFz Sobre vga's tengo entendido que te dan mil vueltas y siempre te tratan de hechar la culpa sobre la fuente y todo eso. Antes por mas que le dijieras que tenias una 6950 con artifacts junto con una Silverstone de 500w, te hechaban directamente la culpa por haber usado esa vga con una fuente de 500w por mas que la fuente sea 80plus gold. Ahora al menos te aclaran con que fuentes pierde la garantia en la pagina. Con datanex se que te piden que la lleves, la manosean toda y anulan la RMA.
MartinGlu
@GonzaFz a un amigo le encajaron una grafica que al mes se rompió la salida vga jaja una bosta la grafica ... ahora de pedo anda por hdmi
elmisteryman
@MartinGlu por estas cosas prefiero ir a comprarme las cosas directamente a la oficina de tricubo que por ahora no me dieron ningun problema y tienen bastantes buenos precios
lemarche_26 +3
Casi compro en datanex pero me llamó la atencion las pocas ganas d laburar q tienen los Giles, todo lo contrario de gameron, q realmte son serios.
LongLifetousers +3
ojo que hay quejas sobre Gameron, estan discutiendolo arriba.
moderadortrola +1
quedate tranqui que no te van a cagar por 13000, es numero muy chico para ellos, o sea.. yo le compro siempre y nunca tuve problemas, pero manejan mucha plata con gente de todo el país, y quedar mal por ese monto una empresa tan grande no da.. fue un error como yo lo tuve con gameron y mexx, se les pasó por alto el depósito y cuando reclamé me piederon disculpas y me solucionaron todo.
LongLifetousers +2
mira, ojala, ojala que sea asi.. pero hasta ahora solo veo que se estan lavando las manos, segun ellos no tienen nada que ver, pero me dieron hasta 3 versiones diferentes de lo que paso.
moderadortrola
@LongLifetousers si no queres renegar con nada: http://tricubo.com.ar/home.php ahí dónde compro siempre me llegan al toque las cosas.
juanct92 +2
@LongLifetousers yo por este tipo de cosas prefiero ir en persona a comprar lo que necesite, para no tener un posible insidente y no amargarme la vida. ojala se te solucione pronto.
holyknight
Yo me arme una pc el año pasado, compre en varios lados de mercadolibre, compre tambien varias pcs de amigos, y muchas placas de video, rams, etc para gente conocida que le arreglaba la pc y quería mejorar algo. Te paso las páginas con las que trato yo y nunca tuve un problema:
Periféricos: jfc electronica
Hardware: Tricubo
AlplicMarades -1
@holyknight Que tiene que ver el hardware sobrevalorado con lo que le pasó a este pibe?
LongLifetousers
@holyknight igual no entendi si lo decias por el precio del componente segun marca y comparacion o pro la fama que le dan..
holyknight +1
@LongLifetousers La mayoría de los locales de computación fuera de CABA son un robo, si podes ir directamente a los locales de CABA personalemente y comprarlo en el acto es mejor. Pero si tenes que elegir entre comprar en locales del interior o comprar por internet a locales de CABA, siempre es mejor comprar por internet. El precio cambia mucho.
JohnSanchichon +2
por eso yo compro mano en mano no podes fiarte de nadie..
LongLifetousers +1
lo tuve que aprender por las malas, si me tengo que hacer 1000 km los hago.
claudio77777 +4
que garro hermano, ojala recuperes la guita, ami me paso algo parecido con gameron, compre una mother supuestamente nueva pero cuandola abro se nota que ya venia usada de antes y bueno me la tuve que comer, nunca mas le compro a ellos
Legasc +1
que cagada che, yo por algunos comentarios que habia leido nunca le compre nada a Fabian, pero si al socio que era Gerardo de Real-Hard y nunca un problema.
claudio77777
@Legasc una mala leche hermano ese dia, encima cuando llame para reclamar se escudan en que uno firma una factura en donde retira un producto en "perfectas coindiciones"
Legasc +2
@claudio77777 que garron pa, y pensar que le armaba las maquinas al pelado garca de Karita Computacion...entre chantas se entienden
claudio77777 +2
mejor gastar unos pesos de mas y comprar en un lugar como la gente, local a la calle, factura en mano y a la mierda
Gab822 +3
Garkanex...en Toxico-PC hay varios threads en donde explican los chantas que son.
TrollacioLexo +4
esos de via cargo tampoco safan, me contaron que son bastantes garcas, también en la comunidad Servicio Técnico para PC no recomiendan del todo a datanex
marcusa90 +4
Por eso siempre hay que fijarse quien hace el envio, yo confio en OCA nomas y nunca me defraudo siempre llega todo en orden, una cagada lo tuyo loco, ojala recuperes la guita.
_Edifier +2
sos un boludo, ojala te devuelvan el dinero!!
LongLifetousers +1
jaja si soy un pajero, pero bueno, a los palos se aprende
alanlozano
@LongLifetousers yo si es la primera compra a cualquier empresa, siempre me manejo por mercadolibre con mercadoenvios, cosa de no destrabarles la plata hasta que no llegue el producto
TheBackster27 +2
+10 para ayudarte en algo, ojala se te solucione, o puedas sacarles mas beneficios por los problemas causados
DetenganaSteveMartin +1
Yo hace un tiempo hice un depósito de 8 mil pesos (no me acuerdo qué empresa era, pero era una de esas) para la compra de distintos componentes para una PC y ni noticias del envío, la compra ni nada. El sistema de la página Web que te informa de la compra, lo adjudicado, el envío, el tracking, etc., una cagada.

Mandé correos a todo el mundo. Le averigüé hasta el Facebook de los hijos. Pasaron 11 días más o menos sin ningún tipo de comunicación y me hicieron el envío. A veces no son chantas, simplemente NO SABEN TRABAJAR.

Además, que MIENTEN con los tiempos del envío, en vez de decir la verdad, que demorará diez días, quince, un mes, no hay drama. "En 72 horas te llega" es un verso pero así sobrevivieron. En fin, algunos no son chorros o chantas, como dije, no saben trabajar ni vender y CERO POST VENTA, como casi con todo en Argentina.
alanlozano
faa bolu, lo que hiciste estuvo bien, pero al enviartelo, se van a querer lavar las manos, no se que le ven las empresas a via cargo, a mi nunca me gustó la empresa esa, no por confianza ya que tuve un paquete (eran unas gskill 2x8 1866mhz, debieron pensar que era un reloj de marca por el monto o algo así) abierto casi literalmente por un "rata" , ni por el precio, ni por el sistema terciarizado que tienen, que va de acá para allá que lo retira otra agencia etc, no entiendo porque no usan un servicio más confiable como oca, send box, camionera mendocina, transporte san juan mar del plata etc, la verdad me pongo de los pelos cuando me envían cosas por ahí, me dan ganas de mandarlos a la rmpqlp, nunca me canso de decirles que por ahí NO y me lo mandan por esas empresas
Elglobu +1
Entiendo que a veces querramos ahorrar unos pesos para poder armar algo mejor, pero yo prefiero siempre hacerlo en lugares donde tienen locales a la calle o que al menos se puedan ir a retirar, sobre todo si es una cantidad de dinero tan grande. Ya con el hecho de que se manejen a su manera mediante un usuario en la página web y un depósito bancario me resulta raro. si justo el que hace el envío tiene un percance es muy difícil de reclamar, le roban, choca o lo que sea la empresa se abre de gambas alegando que vos tenés que tratar con la empresa de envios, es rara la forma de comprar así. Si he comprado por ML pero siempre yendo a retirar al lugar.
nicojijiji +4
yo compre hace poco en un local de bs as, tricubo se llama...... deposite el martes a la tarde, y el jueves a la tarde ya la tenia en casa (neuquen)...... rapido y buenos precios
nicojijiji
@Mordekay77 en el laburo le compramos un par de veces a mexx. y ninguna problema tampoco
nano777777 +1
yo soy de Neuque, compre en tricubo (todo bien) pero también compre en datanex y en gameron (todo bien también).

De datanex si tengo experiencia de que no son buenos vendedores(colgados, como si no les importara nada) por eso la ultima pc que compre la compre entre tricubo, gameron y arhard
claudio77777 +2
@nano777777 los de datanex tienen la paja de la vida encima a la hora de vender algo yo por eso nunca les compre nada prefiero pagar 100 pesos mas caro y que me atiendan como la gente, ojala se fundan
DarkLordMorgoth +1
te hubieses comprado una ps4 o xbox one en un local
DarkLordMorgoth +1
@Rodrigoww los que compraron slot primario de ps4 al actualizar la consola los juegos se bloquean, les aparece un candado y no se pueden entrar, osea.... se acabo la joda
LongLifetousers
jaja es una joda esto no?..
3 palabras..:
PC Master Race
LongLifetousers
https://x3.cdn03.imgwykop.pl/c3201142/comment_22gJM1gfvnfNqz0rA9uZZNrMbpU6BCVN.gif
link: http://x3.cdn03.imgwykop.pl/c3201142/comment_22gJM1gfvnfNqz0rA9uZZNrMbpU6BCVN.gif
nachosuburbia
yo cuando me armo una maquina compro los componentes YO y la armo en mi casa mas facil mas barato y sin quilombos
Asuka-LS -3
Flaco la culpa no la tiene datenex, ni via cargo ni edlfiler, la culpa es el sistema de cargo de argentina. No sirve enviar y recibir cosas por correo, es una cagada por que pasan estas cosas. Si estas en el interior, pagate un pasaje hasta capital y retiralo personalmetne, es una real poronga comprar por correo, no llega, se rompe, se extravia, y no es culpa de la empresa. es culpa de los incopetentes que hacen el pase de manos del micro a tu casa, los agarran como se le cantan, lo revolean, lo tiran, y ahi escuando se rompe, y nadie puede controlar eso. Y en el caso de extravio si es culpa de eldiflier, por incopetentes y mezclar los papeles. Datanex (o la empresa de proveedor de hard) solo da la cosas a un carrito y éste se encarga de distribuirlas, el responsable son ellos, pero la culpa no es de ellos sino del servicio de entrega. Lamento tu caso, pero es igual en todos lados el tema de envio y recepción por correo, la proxima pagate un pasaje a bs as y retiralo personalmente, ahi no vas a tener ningun tipo de problemas. Saludos
666menemcarlos
Ojalá todo se mejore, pero a tu favor viejo. Tan difícil te la pueden hacer?
Yo hago lo mismo, pero entrego el producto yo mismo, en mi ford falcon, a pesar que demore 6 horas en viaje.
Abrazo!
chuleh
No sé de dónde sos, pero galería Río de Janeiro, sobre Cabildo, te vas al fondo pedí por Nacho de Techno Hards, los mejores precios y no conozco a nadie que hable mal de los tipos.
loquito37 +1
Loco la verdad es una cagada lo que te pasó! yo estuve a punto de comprar en DATANEX, ahora que contas esto ni loco comrpo ahi, gracias por compartir tu experiencia y suerte en el reclamos... Yo tambien compre varias veces en Newh4rd y es muy confiable
SrMaestruo2T
Yo trabajo en una boleteria, y se como es el manejo de las encomiendas... en retiro REVISAN TODO, ABREN TODAS LAS CAJAS, aveces llegan con faltantes... SIEMPRE compro todo y el envio por oca.. nunca tuve ningún problema
nano777777 +3
via cargo es una cagada, he visto como tratan a las encomiendas son unos hdp.Por el unico lugar que todavia no me defraudo es oca( por ahora)
Ninguno--
alguna novedad?
LongLifetousers
me embarque, recupere la guita que perdi.. voy por algo mejor. En junio se supone los apretan los de defensa del consumidor y les cuento, pero por lo que me dijeron muchos defensa no se anda con rodeos, en todo caso me dejo un recordatorio sobre el riesgo moral en los negocios, veces uno es confiado y ciego, pero el peligro es cuando tenes plata en el bolsillo..
AeSiR54
Yo compre varias veces en Datanex (mano a mano) y ningún problema.
Marzopiens
A estos soretes le compre un Phenom 720 hace unos años y me vino rayado... Esos micros tenian la posibilidad de desbloquear el 4to nucleo si tenias suerte... Y por lo visto los garcas estos lo habian usado al micro que compre como "nuevo" para ver si les desbloqueaba...

Unos GARCAS!