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Llamé a las líneas de atención al suicidio

El suicidio es una conducta que ha aumentado en México en los últimos años.
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Kieferpix / Getty ImagesDe acuerdo con cifras del INEGI, entre 2000 y 2014 aumentó de 3.5 a 5.2 la tasa de suicidios por cada 100 mil habitantes.

En nuestro país, los suicidios son cometidos en su mayoría por hombres jóvenes.
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Lolostock / Getty ImagesSegún el INEGI, sólo 19.8% de los suicidios son cometidos por mujeres.
El 40.2% de las personas que terminaron con su vida en 2014 tenían entre 15 y 29 años.

Tan sólo en 2014, la Secretaría de Salud registró un total de 2 mil 292 pacientes ingresados por provocarse lesiones.
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Semary / Getty Images
Campeche es uno de los estados que más suicidios registran y Guerrero, es el de menor cantidad.
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Inegi / Via inegi.org.mxEsta estadística fue elaborada por el INEGI con base en datos de 2014.

Así que llamé a las líneas telefónicas de prevención del suicidio de los 31 estados de México para saber qué tipo de atención brindan.
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Antonioguillem / Getty Images
El método que usé fue buscar en Google las palabras "teléfono suicidio" acompañadas de cada uno de los estados de la República. Si la búsqueda no arrojaba nada, buscaba "línea suicidio" más la entidad y también utilicé la combinación "atención suicidio".
Por ejemplo: "teléfono suicidio Oaxaca", "línea suicidio Tlaxcala" o "prevención suicidio Puebla".
En algunos casos no encontré nada de esa manera, por lo que busqué la palabra "suicidio" dentro de las páginas de la Secretaría de Salud de cada entidad. En otros casos, este método tampoco resultó y opté por llamar directamente a la dependencia para preguntar por el teléfono de atención al suicidio.

En sólo ocho estados encontré atención telefónica de intervención en crisis psicológica.
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Phototechno / Getty ImagesEn las dependencias donde sí me contestaron, en todo momento dije que se trataba de un ejercicio periodístico. Las llamadas se hicieron entre las 12:00 y las 17:00 horas del pasado miércoles 4 de octubre.

En el Estado de México fue donde sentí que me atendieron mejor, pues además contestarme de manera muy amable me dijeron que cualquier persona puede llamar sin importar su origen.
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Phototechno / Getty ImagesEl servicio es anónimo y gratuito. Al finalizar la llamada, hablé con un supervisor que me hizo preguntas para evaluar la calidad del servicio.
Los teléfonos en Toluca son 01 722 212 05 32 y 01 722 280 23 24. Y para el resto del país son 01 800 710 24 96 y 01 800 221 31 09.
El horario es de 9:00 a las 23:00 horas, los 365 días del año.

En Coahuila, una psicóloga muy amable me dijo que la línea atiende las 24 horas del día.
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Leolintang / Getty ImagesEl teléfono es 01 800 822 3737.

En Guanajuato, los psicólogos contestan tu llamada a cualquier hora en cualquier día del año.
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A-poselenov / Getty ImagesLa doctora Lía me dijo que principalmente atienden a personas originarias del estado, pero que si llaman de otras entidades se les da orientación sobre dónde pueden acudir.
El teléfono es 01 800 290 00 24.

Jalisco es otra de las entidades que atienden las 24 horas y los 365 días del año vía telefónica.
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Nambitomo / Getty ImagesFui atendido por una interventora que no me dijo su nombre y me comentó que no era necesario que yo diera el mío si no lo deseaba.
El teléfono para la zona metropolitana es 38 33 38 38 y para el interior del estado es 01 800 2 27 47 47.

Nayarit y Puebla también cuentan con atención telefónica de crisis psicológicas a toda hora.
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Kubkoo / Getty ImagesEn Puebla el teléfono es 01 800 420 5782. La doctora Angélica Hernández dijo que los psicólogos atienden en diferentes turnos y que es común que llamen personas de Tlaxcala.
El teléfono de Nayarit es 214 01 01.

En Morelos se ofrece contención psicológica por teléfono de las 8:00 a las 16:00 horas.
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Artqu / Getty ImagesLos teléfonos son 777 314 51 88 y 01 800 911 2000.

En Querétaro existe un programa llamado Línea de Joven a Joven, donde atienden de las 10:00 a las 20:00 horas.
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Marrio31 / Getty ImagesEl teléfono es 01 800 716 65 75.

En los otros 23 estados no me contestaron, no hay línea especializada o la que había ya no existe.
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Xixinxing / Getty Images
Al no encontrar una línea, llamé a las oficinas del secretario de Salud de cada estado y a las de comunicación social, pero no me supieron decir o me comunicaron a otra área en la que nunca contestaron.
En tres de los casos en los que tampoco contestaron el teléfono de la Secretaría de Salud envié un mail a la dirección que proporciona la dependencia.

Tardé aproximadamente 15 minutos en buscar el teléfono y llamar a la línea de cada estado.
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Photka / Getty Images
Pero... ¿De cuánto tiempo dispone una persona en crisis para buscar, llamar y volver a buscar al no obtener respuesta?
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Anchiy / Getty Images
En otro post te contamos que es importante tomar en serio a quienes manifiestan intenciones de atentar contra su vida y no minimizar sus motivos.
Especialistas consultados coincidieron en que estos pacientes entran en un estado parecido a un túnel oscuro en el que desaparecen los aspectos de la vida que no tienen que ver con la idea de terminar con su vida.
Por ello, es importante hacer todos los esfuerzos posibles para que las personas que tengan alguna tendencia suicida busquen el apoyo de un profesional.
Además de las líneas mencionadas, existe un teléfono que atiende a personas de todo el país las 24 horas: 55 52 59 81 21. Este es un servicio llamado Saptel que es apoyado por la UNAM y la Secretaría de Salud.
Recuerda: nunca está mal pedir ayuda.

4 comentarios - Llamé a las líneas de atención al suicidio

gergarfe

link: https://youtu.be/-wm6F89rXhI