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Como probar y diagnosticar la conexión a internet

Saber si nos restringen o limitan la conexión que usamos, si no podemos descargar torrents, si los hangouts no funcionan, si algunos puertos están cerrados, los DNS funcionan correctamente o si nos bloquean el acceso a determinados sitios web.

Como probar y diagnosticar la conexión a internet



En ocasiones al conectarnos a internet en nuestro hogar, trabajo o en otro lugar que no es el habitual, podemos enfrentarnos con ciertos conflictos, como la imposibilidad de acceder a algunos sitios web, no poder ver los videos de YouTube, no poder usarlos hangouts (chat de video de Google) o descargar archivos usando redes P2P como BitTorrent o eMule.
Las causas pueden ser diversas como el navegador, la configuración del equipo o principalmente la conexión de internet empleada.
Muchas conexiones no son directas a internet, pasan por proxies o servidores intermedios e incluso el ISP (proveedor de acceso a internet) puede emplear diversos filtros o cerrar puertos para ahorrarse ancho de banda o restringir ciertas operaciones.
Para los usuarios que no tienen conocimientos avanzados, una de las mejores opciones para diagnosticar cualquier conexión de internet y comprobar su funcionamiento, es usar una sencilla aplicación para el navegador Google Chrome disponible gratis en la Web Store.
Su nombre es "Chrome Connectivity Diagnostics" o "Herramienta de diagnóstico de conectividad".

¿Qué pruebas realiza la Herramienta de diagnóstico de conectividad?

La Herramienta de diagnóstico de conectividad para Google Chrome efectúa varias pruebas en la conexión de internet y muestra el resultado.
Es aconsejada para los que no tienen conocimientos técnicos ya que ni es necesario configurar absolutamente nada.
La primera acción de la aplicación lógicamente es revisar si la conexión de red está activa.

A continuación realiza los siguientes test:
  • ✓ Revisa si los servidores DNS están correctamente configurados.
  • ✓ Si los DNS funcionan y responden a las peticiones (sin que sea excesivo el tiempo de respuesta).
  • ✓ Si se accede directamente a internet sin pasar por un proxie intermedio.
  • ✓ Si los puertos necesarios están abiertos.
  • ✓ Si el tiempo de respuesta de los servicios de Google son los correctos.
  • ✓ Si la conexión con los Hangouts (chat de video usando los servidores de Google) funciona.

¿Cómo comprobar la conexión con la Herramienta de diagnóstico de conectividad?

1- Instala Chrome Connectivity Diagnostics desde la Web Store.
2- En el navegador Google Chrome abre la pestaña de aplicaciones chrome://apps/ y da un clic en el icono de la aplicación.

diagnostico


3- Espera que termine las pruebas.
También podemos crear un acceso en el escritorio para abrirla y ejecutarla como si se tratara de un programa o aplicación tradicional.


Resultados de la prueba de conectividad

Después de terminar el análisis la aplicación muestra los resultados, que se pueden ampliar para conocer información avanzada.

conexion



De existir conflictos muestra en "Failing tests" las pruebas que no se rebasaron.
En "Passing Tests" muestra las pruebas exitosas.
En los enlaces "Mostrar registros" se puede acceder a información avanzada de las causas de los errores.

internet


Los datos se pueden copiar para consultarlos con alguien con conocimientos técnicos.

Las capturas mostradas en esta página a modo de ejemplo corresponden a las pruebas hechas en una conexión, en la que se accede a internet a través de un proxy que restringe los Hangouts y el tráfico usando el puerto 443, en cambio las conexiones HTTP son libres.
En fin, la Herramienta de diagnóstico de conectividad para Google Chrome no es una aplicación que hace un verdadero diagnostico profesional, pero para la gran mayoría nos permitirá conocer de forma rápida y sencilla si la conexión a internet que usamos funciona adecuadamente o si es la causa de los conflictos.



Instalar la Herramienta de diagnóstico de conectividad

Instala Chrome Connectivity Diagnostics desde la Web Store.
Si experimentas dificultades para instalarla puedes usar un servicio alterno para descargar el archivo CRX instalador.
Lee como hacerlo: Descargar extensiones en formato CRX fuera de la tienda de Google



Como comprobar si nuestro ISP limita la conexión a internet

En la actualidad en muchos lugares es una práctica habitual que los proveedores de acceso internet restrinjan el tráfico en diferentes puertos o protocolos para ahorrarse ancho de banda.
Esto es conocido como "traffic shaping" y es una de las causas por los que muchas personas se deciden a buscarse otro proveedor.
Generalmente las operaciones más restringidas son la descarga de archivos usando BitTorrent, eMule, Gnutella, otras redes P2P, así como ver videos de YouTube y de sitios similares que consumen muchos recursos.
Una forma bastante sencilla de conocer si nuestro ISP bloquea y restringe algunos puertos es usar Telnet e ir comprobando los puertos manualmente.
Puedes leer como hacerlo en el siguiente artículo: Como probar los puertos cerrados por el ISP con Telnet
Otra opción es una herramienta disponible en la red que permite comprobar si nos restringen y limitan nuestra conexión es Glasnost.
Glasnost (transparencia) es un proyecto de Max Planck Institute.
Es un test que realiza una serie de pruebas y puede determinar si el proveedor de acceso a internet bloquea, restringe o limita cualquier tipo de contenido o los protocolos más usados en internet.




¿Cómo usar el test de Glasnost?

Accede al servicio en el siguiente enlace: http://broadband.mpi-sws.org/transparency/bttest.php
Baja hasta el extremo inferior de la página, selecciona que tipo de test efectuar y presiona el botón "Start testing" como se puede ver en la siguiente imagen.


Probar


Es necesario tener instalado el plugin de Java (Java Runtime Enviroment) en el navegador web.
Si no lo tienes puedes descargarlo desde el sitio de Java.
Se recomienda después de usarlo deshabitarlo ya que Java puede traer riesgos de seguridad.




Imposible descargar torrents por estar bloqueados los puertos en el router

En muchas ocasiones nos vemos imposibilitados de descargar torrents, simplemente porque usamos un router para conectarnos a internet y los puertos necesarios están bloqueados en este dispositivo.
Es necesario comprobar que los puertos 6881 y 48940 estén abiertos, si no es así es necesario abrirlos manualmente.
Puedes encontrar un completo tutorial de cómo hacerlo en PortForward:
http://portforward.com/english/routers/port_forwarding/routerindex.htm


11 comentarios - Como probar y diagnosticar la conexión a internet

Utterson +1
hay alguna herramienta para medir la intensidad de la señal del wifi ?
Utterson
@EzequielForza
hace unos idas la señal ( o el telefono ) se cago, al lado del router esta a full . pero a 2 metros baja a lo minimo
Agus_Mza87 +1
ya viene en tu pc, abajo a la derecha
spkyluis +1
WiFi Analizer, es para Android, de lo mejor. Súper completo, te da la info de todas las redes que estén al alcance
Joni2017
Hola tengo telecentro y quiero jugar al PES6 y me pide que abra el puerto 5730 lo abro manualmente y el puerto se abre pero no me puedo conectar al online ...alguna sugerencia desde ya te dejo +10...
MerlomoralesS
Yo tenia un problema parecido con el origin para jugar al battledfield 3. Era un problema de instalación. Te recomiendo que lo craquees de nuevo o que cambies de parche
Oniichanta +3
Llama a los de telecentro y pedile que te abran el puerto
jusil +1
@Utterson prueba con el wifi Analizer... fijate en que canal se encuentra tu router y prueba cambiandolo hacias otro... los mas fuertes son : canal 1 , canal 6 , canal 11...saludos
Utterson
cojudox +1
@Utterson tenia el mismo problema yo probe cambiando el canal a 1 y en la opcion Channel Width te da 20 o 40mhz ponelo en 20 tiene menos problemas con las paredes la de 40 logra mejor velocidad pero es al pedo si tenes un internet inferior a 20 megas asi que dejalo en 20mhz y un canal 1 6 o 11 y despues decime como te fue
fastlinkeros06 +1
y la diagnostico así
abro el navegador
diagnostico: es una mierda
ddtzip
una pregunta a ver quien sabe y me desazna: "speedtest.net" mide la tasa de download y upload, desde nuestro ISP hasta el router o hasta el dispositivo donde se ejecutó? porque pregunto esto?, porque si lo hago desde el celular conectado por WiFi estoy midiendo mal? debo hacerlo si o si desde una pc conectada al router para tener una medicion certera? Es lo que me pide Iptel cada vez que los puteo porque en vez de 20 megas tengo 4 megas, siempre me dicen "Debe medir la velocidad desde una pc conectada por cable al router, no desde un celular.......
Ottogamer088
A veces muy a lo lejos se puede ver la inteligencia colectiva en esta pagina
Oniichanta
A mi paginas conocidas como facebook, google, taringa y youtube me andan de 10 pero a la hora de entrar a paginas con servidores alojados a mas de 3000 km es un desastre
Kalosthenos +2
Te dejo +5 por esta foto pelotuda no leí nada
Como probar y diagnosticar la conexión a internet
TheOffliver +1
yo sigo usando la conexion de ADSL, por supuesto que tengo el modem con WiFi,pero no se, me siento mas "seguro" con el cable amarillo, y cuando no me Funka Internet, reseteo el modem, y al mejor estilo cartucho de Snes, le doy un buen soplido al puerto de la PC, y al cable, asi de rustico y basico soy