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Movistar Cambio de Plan obligatorio (VOZ 7526) Estafa?

Movistar Cambio de Plan obligatorio (VOZ 7526) Estafa?


Hace una hora aproximadamente me llamaron de la empresa Movistar, tengo un plan de Blackberry donde pago $86 de básico mas impuestos y se va a $ 113,66.....la operadora me informa que van a incrementar mi tarifa en $40 mas.
Al preguntarle cual era el motivo de dicho aumento me informa que se debe a un aumento por "POLITICA DE LA EMPRESA".....le insisto y le digo que no hay anuncios de ningún incremento en la página de Movistar ni noticias en los diarios ni radio ni televisión. Me vuelve a decir que es un aumento decretado por la Compañía Movistar y me apura como diciendo que tengo que aceptarlo si o si y que debía enviar un mail con las palabras VOZ 7526 para darme por enterado. y me cortó.
Entré al foro de Movistar y me encuentro con este díalogo de un cliente de Movistar conun representante del equipo Movistar.


el ‎26-09-2012 03:24

Hola, buenas noches.

Les escribia, por que hoy a la mañana me llamaron de un numero desconocido comentandome que los planes de Movistar iban a aumentar unos $15.- Pero que para compensar el aumento que se iban a dar en los planes Movistar tambien lo iba a recompensar y que en vez de $130.- de credito me iban a acreditar $200.- y que en vez de 200 MB para navegar pasaba a tener 500MB, pero que para acceder a los "Beneficios" tenia que mandar un mensaje con la palabra VOZ al 7526. Al instante que mando el mensaje me llega una respuesta diciendo que se estaba procesando mi cambio de plan.

La cosa es que llego a mi casa y me pongo a averiguar y en la pagina no informan nada de ningun aumento ni nada, lo cual me parecio raro y llame a atencion al cliente y me dicen que no habia ningun aumento y que no tenia gestionado ningun cambio de plan ni nada, pero que el primer plan que te acreditan $200.- de credito es el plan control de $129.- Igualmente con la persona de atencion al cliente que hable me aseguro que no tenia iniciado ningun cambio de plan y que mi plan iba a seguir siendo el mismo de siempre, un plan de $89.- que me acreditan $130.- de credito 4 numeros Free para llamadas, 4 para SMS y 200MB para navegar.

¿Alguien me podria ayudar para saber si el 7526 es de Movistar o si es una estafa que se esta haciendo?
Pasa que no quiero tener una suscripcion a ni nada que se le parezca.

Yo lo unico que quiero es mantener mi plan que es lo unico que utilizo y que necesito!!!


Y ACA LA RESPUESTA DEL OPERADOR


seheredi
Equipo Movistar

Mensajes publicados: 4.939
Registrado: ‎23-02-2012
Re: Cambio de Plan obligatorio (VOZ 7526) Estafa? [ Nuevo ]

Opciones
el ‎30-09-2012 21:48

Hola gracias por participar en nuestro Foro!

Actualmente nos figura una operación generada el día de ayer, por un cambio de plan, avisanos si deseas que la cancelemos.

Saludos!
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Evidentemente hay una operación encubierta por MOVISTAR para incrementar los planes en forma silenciosa para que no se arme despelote.........cuando uno llama les dicen que no pasa nada o directamente les cortan.
Comenten si recibieron algo así por favor para que no nos estafen estos turros ¡¡

Comentarios Destacados

ElDerayo +7
nos estan cogiendo a todos

8 comentarios - Movistar Cambio de Plan obligatorio (VOZ 7526) Estafa?

Gabito1991 +2
a mí Claro me garcó los últimos $ 5 de crédito que me quedaban -.-
LeoRaW +1
Se hace de hace tiempo te mandan esa mentira para que aceptes un plan mas caro. Nada nuevo bajo el sol, es cosa de negarse y listo.
ezeroadrage +1
a mi me paso con personal, pero no asi, sino directamente me cambiaron el abono sin mi permiso, sin llamarme, sin nada. me queje y me lo pasaron devuelta al anterior, un mes despues me li hicieron y les dije que le iba hacer la denucia a derechos al consumidor y esas boletas que si o si me obligaron a pagar con otro abono me lo devolvieron y no pague la boleta por 2 meses y en la tercer boleta paga la mitad, hay que quejarse o sino te la meten por atras
black_00
Ehmmm... Y yo antes pagaba $70 ahora pago $107 -.-, y me llamaban y yo directamente ni les atendía. No se supone que tengo que aceptar primero antes de que me cambien el monto a pagar?
juanma_2393
A mi me llama personal y empieza hablar con los detalles del plan, salto y le digo "no te quiero hacer perder el tiempo, asi que directamente te digo no, pero gracias", ya que las otras veces esperaba que terminara de hablar y me pasaban de plan, llame al centro de atencion y les dije que no di autorizacion alguna y pusieron de nuevo el viejo plan. De ultima amenza con aplicar la portabilidad numerica.
jochurru
siii, mi plan de $89 con $130 de credito ahora lo pago 4107.46 pregunte en la pagina a lo q me dicen que es un incremento que salio publicado en todos lados incluida la pag de movistar. MENTIRA!!!
tengo 2 opciones: hecer de pelotuda y pagar el aumento o mandar el plan a la mierda y pasar a tarjeta. maga de forros no avisan nada encima mi señal en el depto es una chotada, no puedo ni mandar un smss!!!!!!
edy-king
no es así. llamá y protestá que te anulan el incremento...........no te dejes cagar
jochurru
@edy-king si, les dije, pero insiste... me parece que ya los mando a la mierda y me paso a tarjeta. hay un numero que figura en mi detalle qwue me viven descontando 11 pesos siempre del 19116
edy-king +1
@jochurru te digo, la impunidad es tan grande que si no protestamos vamos a terminar acostumbrandonos a que cualquiera nos cague.....los encargados del gobierno de controlar esto......BIEN GRACIAS........están ocupados repartiendo bolsones con la publicidad de ellos