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posibles errores del modem movistar

posibles errores del modem movistar


error modem huawei


Bueno muchachos/as este es un repost de una pagina de movistar, la reposteo por que me costo mucho encontrarla aunque paresca que no...
yo trabajo reparando pcs y con el boom de los modems me vino re bien esta pagina
los problemas mas comunes que tuve con el modem huawei fue el que despues de 5 minutos se desconecta y la barra de herramientas cambia de color, ese error es el mas comun y dificil de corregir ahi que tocar mucho

la primera solucion sin tocar nada es muy simple instalen el ad aware y activen el ad watch...
reinicien pc y tiene que bloquearse algun cookie o script si esto no sucede significa que tendran que probar lo siguiente:
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a partir de aca es el post que les comentaba sacado de la pagina
http://www.movistar.com.ar/foro/web/guest/foro/-/message_boards/message/16381

vale la pena repostearlo por que me salvo la vida incontables ocasiones... de las cuales todas las veces tuve que buscar el post XD

Si bien los errores descriptos más abajo están dirigidos particularmente a modem HUAWEI los mismos pueden servir como referencia a otros equipos coma si también los conceptos básicos de análisis en la detección de fallas puede serlo también.

La interacción de productos como lo son los accesorios y nuestros ordenadores siempre ah traído más de un dolor de cabeza, el cual se agrava cuando incluimos a un tercero como el proveedor de servicio, quien también lo sufre dado que para poder hacer funcionar su servicio debe interactuar con un ordenador que nadie sabe en que estado operativo está, que tiene instalado, que limitaciones le han impuesto, etc., etc. todos problemas que dado que no permiten que el servicio funcione y por lo tanto se le hecha la culpa al proveedor (como dice el refrán ¿más fácil buscar la paja en el ojo ajeno que ver la viga en el nuestro¿.¿).

La primera consideración a tener presente es determinar de que lado esta el error y quien es el responsable de solucionarlo, es decir si el problema está en nuestro ordenador¿.No nos enojemos con el Carrier o digamos que el servicio no funciona¿ mejor démosle las gracias por hacer el esfuerzo de tratar de solucionarnos el problema¿, a continuación les hago una pequeña división para que puedan comenzar a analizar un problema.

Problemas No Asociados al Operador Celular
¿ Problemas con el Sistema Operativo de la Laptop decir el Software (Windows o MAC)
¿ Problemas con el Hardware es decir la Laptop propiamente
Problemas Asociados al Operador Celular¿ Problemas asociados al servicio (señal, saturación, etc.)
¿ Problemas asociados a la línea (Altas de servicios, OTA, etc)
¿ Problemas asociados al Hardware del MODEM

Como todo análisis tenemos que ir de lo MACRO a lo MICRO, es decir 1ro determinar de que lado está el problema.

Conceptos Básicos
¿ La mayoría de los MODEM actuales se conectan a nuestra PC mediante un puerto USB
¿ Al conectar el MODEM éste es visto por el ordenador como una unidad de disco removible nueva (en particular así es el caso que estamos viendo de HUAWEI)
¿ El MODEM es manejado desde una aplicación de software que posee TODA la configuración necesaria para su funcionamiento, éste software está incluido dentro del MODEM, se instala automáticamente y se encuentra dentro del modem (sin discos adicionales).

Que Indican las luces de los MODEM HUAWEI
¿ Indicador apagado: El MODEM no está activado
¿ Indicador destella dos veces cada 2 segundos en verde: El MODEM esta buscando red o red no disponible
¿ Indicador destella una vez cada 2 segundos en verde: El MODEM esta acampado en red normalmente en la red GSM
¿ Indicador permanente en verde: El MODEM esta conectado a la red de datos GPRS
¿ Indicador destella una vez cada 2 segundos en celeste: El MODEM esta acampado en red normalmente en la red WCDMA
¿ Indicador permanente en celeste: El MODEM esta conectado a la red de datos WCDMA
¿ Indicador permanente en Azul: El MODEM esta conectado a la red de datos HSDPA

A continuación les adjunto un listado de los errores clásicos que pueden presentarse con estos dispositivos, muchos los he extraído del manual de oficial de HUAWEI y otros son Recopilación de Experiencias de otros usuarios o servicio técnico (Se los indicaré en cada caso).

1. CUANDO CONECTO EL MODEM POR PRIMERA VEZ, EL PROCESO DE INSTALACIÓN NO INICIA AUTOMÁTICAMENTE. (Manual HUAWEI)
Este problema se presenta por que el sistema operativo no esta ejecutando el programa de auto arranque, para solucionar esto debemos seleccionar la nueva unidad de disco correspondiente al MODEM desde el Explorador de Windows y hacer doble Click sobre el archivo SETUP.EXE.

2. CUANDO CONECTO EL MODEM POR PRIMERA VEZ, EL PROCESO DE INSTALACIÓN NO INICIA AUTOMÁTICAMENTE Y AL EJECUTAR EL PROGRAMA SETUP.EXE EL ORDENADOR SE CONJELA. (Manual HUAWEI)
Este comportamiento anormal es muy probable se presente en ordenadores viejos y se debe a que la energía provista por el puerto USB no es la suficiente para alimentar al MODEM, para solucionar este inconveniente debemos reemplazar el cable corto de conexión USB y utilizar el cable que viene provisto por dos conectores USB de un lado (es el más largo) y conectar el mismo a dos puertos USB disponibles.

3. DESPUES DE INSTALAR EL SOFTWARE DEL MODEM LOS DRIVER NO SE INSTALAN CORRECTAMENTE. (Manual HUAWEI)
Lo primero a probar para solucionar este inconveniente es, desconectar MODEM y conectarlo en otro puerto USB disponible, en caso de no funcionar lo anterior deberemos desinstalar los DRIVER e instalarlos nuevamente.

4. LA INSTALACIÓN EN WINDOWS XP TOMA MUCHO TIEMPO. (Manual HUAWEI)
Esto puede suceder por que el sistema operativo puede estar haciendo una búsqueda entre muchos DRIVER durante el proceso de instalación, hay que tener un poco de paciencia y NO seleccionar la opción "buscar DRIVER en la RED" durante el proceso de instalación.

5. DESPUES DE UNA INSTALACIÓN EXITOSA EL ADMINISTRADOR NO ARRANCA AUTOMÁTICAMENTE CADA VEZ QUE LO CONECTO. (Manual HUAWEI)
Este problema puede presentarse por varios motivos asociados al método de conexión o desconexión del MODEM del ordenador, lo único que debemos hacer es hacer doble click en el icono correspondiente en el escritorio de la PC o en el menú de inicio de Windows.

6. CUANDO PRESIONO EL BOTON PARA CONECTARME A LA RED APARECE EL MENSAJE "MODEM NOT FOUND" O "MODEN NO ENCONTRADO". (Manual HUAWEI)
Este inconveniente se debe a que el sistema operativo no esta utilizando los DRIVER correspondientes a la placa HUAWEI, para solucionar esto desconecte la misma y vuelva a conectarla (si es posible en otro puerto) para que el sistema operativo tome los DRIVER correctos.

7. CUANDO SE QUIERE DESCONECTAR EL MODEM EN FORMA SEGURA EL SISTEMA OPERATIVO INDICA "...CAONNOT REMOVE THE HARDWARE NOW..." O "...NO PUEDO REMOVER EL DISPOSITIVO AHORA...". (Manual HUAWEI)
Esto se debe a que alguna aplicación esta aun utilizando el MODEM, probablemente el software de administración o el explorador de Windows, cierre cualquiera de las dos aplicaciones mencionadas anteriormente e inténtelo nuevamente, en caso de persistir el problema debemos re iniciar el sistema operativo.

8. ERROR 31 - CUANDO QUIERO AHCER UNA TRANSMISIÓN DE DATOS. (Manual HUAWEI)
Este es un error temporal debe intentar nuevamente

9. ERROR 619 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
Este error puede presentarse por diversos motivos asociados a la del MODEM de iniciar una comunicación de datos.
a.- La línea no tiene cargado el APN correspondiente al servicio que se quiere utilizar.
b.- El APN configurado no es el correcto.
c.- Problemas varios asociados a la SIM (no activada, etc)
d.- Problemas de señal
e.- Imposibilidad por parte de la red de asignar los recursos necesarios para establecer la comunicación.
f.- Otros

10. ERROR 629 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
a.- Problemas físicos asociados a la SIM, puede ser que la misma no este colocada o que tenga alguna falla por lo tanto el MODEM no la detecta.
c.- La SIM requiere el código PIN
b.- La longitud del APN supera las 100 palabras

11. ERROR 633 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
La instalación de los DRIVER USB no se realizó correctamente. Otra falla puede ser que el software intenta discar nuevamente cuando el primer discado fue exitoso, para solucionar este problema intente primero des instalar los DRIVER y re instalarlos y de persistir el problema des instale el SW completamente e instálelo de nuevo.

12. ERROR 651 o 777 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
La SIM requiere el código PUK

13. ERROR 656 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
Se esta intentando establecer el discado para la conexión de datos con el servicio provisto por Windows mientras se esta intentando hacer la misma operación desde el administrador del MODEM.

14. ERROR 678 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
La red sobre la cual se encuentra acampado no soporta servicio de datos GPRS solo CSD.

15. ERROR 720 - CUANDO QUIERO ESTABLECER LA CONECIÓN A LA RED. (Manual HUAWEI)
El protocolo TCP/IP no esta operando correctamente, es necesarios re instalarlo.

16.- ERROR 668 (Experiencias Recogidas)
a.- Hacer Clic derecho sobre el icono Mi PC, y luego clic en la opción Administrar.
b.- Se abrirá una pantalla, donde haremos clic en servicios y luego buscamos el servicio llamado ¿Administrador de conexión de acceso remoto¿, nos posicionamos sobre él y hacemos clic derecho y luego propiedades.
c.- Ahora vamos a la solapa General y en la opción ¿Tipo de Inicio¿ dejamos Manual, luego presionamos el Botón ¿Aceptar¿ para guardar los cambios.
d.- Volvemos a hacer clic derecho sobre este servicio y luego clic en la opción comenzar para que inicie el servicio.
e.- Luego de realizar esta operación, intente realizar la conexión nuevamente.

17.- ERROR 1722 (Experiencias Recogidas)
Este error se presentaría con Windows XP Sp2. La solución planteada es cerrar los Puertos 445 y 135, la solución propuesta es complicada y debe ser testeada por personal calificado dado que requiere de la manipulación de la Registry de Windows y esto puede tener consecuencias sobre el funcionamiento normal del ordenador si no se hace con cuidado.

Para Cerrar Puerto 445:
a.- Ir a Inicio ¿> Ejecutar ¿> Regedit ¿> Aceptar
b.- Hay que desplegar las carpetas del lado de la Izquierda donde dice HKEY_LOCAL_MACHINE ¿> SYSTEM ¿> CURRENTCONTROLSET ¿> SERVICES ¿> NETBT ¿> PARAMETERS
c.- Una vez desplegados las carpetas, seleccionar del lado derecho la línea que dice TransportBindName.
d.- Una vez seleccionado apretar botón derecho del Mouse y seleccionar modificar, se va a desplegar una ventana, en la cual tenemos que modificar el valor que aparece dentro del recuadro donde dice Información del Valor, tienen que borrar lo que dice dentro del recuadro y dejarlo en blanco y darle aceptar.
e.- Una vez realizado lo anterior, hemos cerrado el puerto 445

Para Cerrar el Puerto 135:
a.- Inicio ¿ Ejecutar ¿ Regedit ¿ Aceptar
b.- Hay que desplegar las carpetas del lado de la Izquierda donde Dice HKEY_LOCAL_MACHINE ¿ SOFTWARE ¿ MICROSOFT ¿ OLE
c.- Una vez desplegados las carpetas, seleccionar del lado derecho, la línea que Dice EnableDCOM
d.- Una vez seleccionado apretar botón derecho del Mouse y seleccionar modificar, se va a desplegar una ventana, en la cual tenemos que modificar el valor que aparece dentro del recuadro donde dice Información del Valor:, tienen que borrar lo que dice dentro del recuadro y Ingresar la letra N, aceptar
e.- Con lo realizado anteriormente se modifica se cierra el puerto 135


el autor es un tal pablo y le estoy muy agradecido =)


error modem usb
COMENTEN!!!

28 comentarios - posibles errores del modem movistar

Kal3ds
modem movistar error Yo tengo un E160 DE movistar, funciona al pelo, mi mother es una msi k9 y el procesador es un amd 64 athlon x2 7750, estos modems utilizan mucha energia del usb, para que no les cause problemas, instalen y si es posible no lo cambien de puerto usb cuando lo conecten, en administrador de dispositivos, vallan a la parte controladoras de bus serie universal (USB), Controlador de Raiz, propiedades y en administracion de energia, destildan los dos que aparecen, eso impide que el modem se apague solo y corte conexion. 2 - Hagan conexion manual y no usen el soft de movistar, solo usen por los drivers. y para abrir los puertos vallan a panel de control, opciones de telefono y modem, agregar el huawei, dan la ubicacion (argentina- mi caso) codigo de area ((0341) yo rosario). y listo navegando a full... cambio de color de barra herrami
kotipeltox
existira algun metodo para que esa mierda de modem conecte automaticamente al iniciar sesion en windows?? es una cagada tener que presionar el boton al iniciar, o sea me parece primitivo
jpablos22
Pone la Fuente porque si pones eso en Google sale primero que tu Post
http://www.movistar.com.ar/foro/web/guest/foro/-/message_boards/message/16381;jsessionid=n3RyLLFPL2bSvw3rybjp3dnvLbmJ566dQMZH47VQMkDv9Pk72Vp1!-85976991!1259013455357
Tumaikersoft
hola, muy interesante el post....pero hay un problema que me tiene cansado y es "no se tiene acceso al puerto del moden"....en otros pc si funciona pero en este nop
gaston275
gracias, te agradezco el aporte!
Kundo8
el mio se conecta y desconecta cunado habro mozilla, msn o cualquier aplicacion con acceso a internet.. que onda?? mandame un mp te dejo 10 si me ayudas!
CESARONPERU
como puedo ir a setup exe tengo el windows 7
ayer compre el usb modem huawei E 1756 AYUDA TENGO MOVISTAR
jose28sj
hola a mi me pasa que la coneccion esta todo bien entro a paginas y todo... el problema es cuando estoy bajando un archivo al rato se me corta la velocidad de bajada y queda en cero la luz del modem celeste se pone azul ... lqa cosa q m deja a mitad de bajada el archivo no se q puede ser hasta formatie la maquina pero sigue =
carloss2a1
interesante tu post pásate por el mio para liberar bandas anchas
http://www.taringa.net/posts/hazlo-tu-mismo/10050727/liberar-modem-zte-y-huawel-por-imei-GRATIS.html
papas456789
mi problema es el no. 720 error aal establecer el protocolo algo asi y no se que hacer pds. funciona en mi pc pero en mi laptop servia y luego iia no ayudame
smc3_3
pues esa solucioan de error 720 no funciona gracias
braian_123
Erro 619 Me tiene las bolas llenas O.O
M1rc0
braian_123 dijo:Erro 619 Me tiene las bolas llenas O.O

pues a mi es el error 678
varo_07
esto es lo que me pasa a mi de la nada--> Indicador destella una vez cada 2 segundos en verde: El MODEM esta acampado en red normalmente en la red GSM
Alguien sabe como solucionar este problema ? ya me tiene harto... gracias!
Emi_999
A mi me pasa lo mismo y no se por qué, pero es el cambio de red. Cuando cambia la luz es cambio de red
jose28sj dijo:hola a mi me pasa que la coneccion esta todo bien entro a paginas y todo... el problema es cuando estoy bajando un archivo al rato se me corta la velocidad de bajada y queda en cero la luz del modem celeste se pone azul ... lqa cosa q m deja a mitad de bajada el archivo no se q puede ser hasta formatie la maquina pero sigue =
marmota1997
OIGAN ALGIEN ME PUEDE AYUDAR CON EL ERROR 69 A LA HORA DE CONECTARSE ME DICE EL ERROR Y EL PUERTO NO SE QUE MAS
ismatk
hola yo tengo el problema con una notebook acer 5536 con windows 7 y cuando abro algun navegador se tilda y no me deja hacer nada por mas que espere queda tildada...me podras ayudar..gracias
GhoZtY
yooo yoo ayuda con una Mac que me sale error de conexion PPP
juanjo_2988
A mi me sucedio lo siguiente y no encontre mas que esta solucion, y al parecer, la persona que escribio tambien sufrio

Modem 3G HUAWEI E173 en Windows 7
Error 678
no sucedia nada al conectarse
no se instalaba el programa

Solucion: Instalar a mano el Escritorio movistar latam y luego conectar el usb modem
Aqui las instrucciones
http://www.huaweie173drivers.com/huawei-e173-drivers.html
Gondar23
tngo un modem huawei e 1752 y este tiene la banda hsdpa 900 quisiera abrir o cambiar a 850 se puede lograr quien tnga conocimiento mandeme x favor un correo al mio q es [email protected]
jaimesbeni
holA BROTHER, ANDO CON UNA DUDA, SE PUEDE QUITAR LA ANTENA INTERNA Y SOLDARLES EN LOS PUNTOS UN CABLE PARA LANZAR UNA ANTENA EXTERNA QUE SIRVA DE RECEPTOR Y EMISOR, LO PREGUNTO POR QUE VI EN mERCADOLIBRE QUE VENDEN LA ANTENA INTERNA, Y DIJE POR QUE NO ELIMIAR ESA ANTENA Y COLOCAR UNA EXTENCION HACIA UNA ANTENA AFUERA DONDE AGARRE MAYOR SEÑAL, Y NO SE NOS MOJE EL MODEM CON LAS LLUVIAS.
Milmus
me podras ayudar, el modem se conecto correctamente, pero cuando le doy a conectar se queda en conectando y no avanza nunca, osea que no se conecta
JesusCie
no se mi PIN de mi modem usb y no tengo la tarjeta con el q viene el chip como puedo recuperarlo
Flakooh
Mi Huawei P1 No pasa del logo, ya intente con el Wipe Data Factory, Wipe Cahe, Intente instalar otra ROM pero no me deja, lo intente por el shuame y nada el cel no conecta la data y no se instala la ROM, intente instalar el modo RECOVERY se instala pero si apago el cel se quita y vuelve al original… si alguien puede ayudarme por favor
kayserxx
yo tengo el moden huawei e1756 , cuando lo instale por primera vez en mi laptop funcionaba de maravilla , navegaba y todo , formatie la laptop y ahora solo se conecta pero no me deja navegar que puedo haceR?
machrider18
El mejor proveedor de red 3g en Venezuela es DIGITEL. Movistar no funciona bien
anakarelysg
hola buens tardes disculpa yo tengo un inconveniente con mi moden internet movistar huawei no puedo conectarme me dice sobre carga temporal error 638 que puede significar eso?
YaoInsignares
yo tengo problemas con mi bam huawei1756 movistar la opccion encender no le funciona solo me deja conectarme para redes wifi con la sim de linia de mi telefono que es movistar tambien, tengo otro bam el zte 626 y con ese no tengo problemas para conectarme y acceder a la internet de las dos formas agardeceria la ayuda