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Se fue de vacaciones y google le robo los BTC

Se fue de vacaciones y Google le cerró su cuenta: hace dos años busca recuperar 400 mil fotos
Se fue de vacaciones y google le robo los BTC


RESUMEN LEVEL 5:Se fue a un festival al desierto de nevada por 10 dias en yankilandia y cuando regresaba a san fransisco no podia ingresar a su cuenta de Gmail que tenia miles de fotos porno, btc y demas giladas que la gente guerda en la nube. Le cabio por gil,por no hacer backUp


Lucas Busso es ingeniero industrial (ITBA). Tiene 34 años. Y se considera un obsesivo del orden y de las herramientas tecnológicas. Hace casi dos años, sin embargo, su optimismo digital sufrió un cimbronazo: Google le cerró su cuenta de Gmail sin demasiada explicación. Sin acceso a ella, perdió más de 400 mil fotos y videos, y cientos de documentos que almacenaba allí. Y pagando: le daba a Google 99 dólares por mes por un servicio premium que aumenta la capacidad de la cuenta de correo.

Cuenta inhabilitada
"Apagué y prendí. Y todo seguía igual", recuerda. Era a fines de agosto de 2016. Busso había participado durante diez días de Burning Man, un festival que se hace tradicionalmente en el desierto de Nevada, Estados Unidos, justamente para intentar despegarse de valores materiales, pero sobre todo para conectarse con otros, más comunitarios. El encuentro ya había terminado y era momento de volver al trajín cotidiano.

Google

Fue en el micro de vuelta a San Francisco, al llegar a una zona poblada, cuando su teléfono se conectó. Junto con el caudal de notificaciones, actualizaciones y mensajes viejos, apareció un problema: su cuenta principal de Google, con la que se conectaba a todos los servicios, no funcionaba. Algo había pasado. Y no había dudas: el mensaje era claro. Lo leyó mientras el ómnibus se desplazaba por la autopista, alejándose del desierto.

Esta cuenta de Google ha sido inhabilitada. En la mayoría de los casos, las cuentas son inhabilitadas por una percibida violación de o los Términos de Servicios de Google o los términos de servicio de algún producto específico. Intenta nuevamente. Apagó y prendió, una vez más. Y nada. Entendía que algo había pasado, pero no por qué: "Pensé que me habían hackeado", recuerda.

Su vida online
Contactó a amigos con más conocimiento, esperando que pudieran ayudarlo en casos como estos. Barajó varias posibilidades: entre ellas, que alguien le hubiera robado las contraseñas mientras él disfrutaba su proceso de desconexión. Por eso, en los primeros llamados encontró respuestas más cómicas y espirituales: "Es algo que te tenía que tocar en la vida para desprenderte un poco del celular", le llegaron a decir.

"No me acuerdo haber estado con una desesperación así en mi vida", cuenta Lucas. Su fanatismo por lo servicios digitales de Google había empezado en 2005. Aún antes de Google Fotos. Empezó etiquetando y digitalizando sus imágenes en Picasa, aquel viejo servicio de fotografías que el buscador terminó absorbiendo. Hasta el momento de la inhabilitación, tenía al menos 400 mil fotografías. Muchas de ellas eran digitalizaciones de viejos recuerdos.

¿No tenía un backup en un disco? Sí, pero parcial. No completo. Y, admite, la versión local no estaba tan organizada como la que estaba online, que además tenía comentarios en las fotos, en los archivos compartidos y demás.

En total, calcula, eran más de 5 terabytes (5000 GB) de información, sin contar aquellas fotografías que van al almacenamiento ilimitado de Google, pero que a diferencia de lo que prefiere, no se guardan en su tamaño original.

Pero las imágenes eran apenas una parte de lo que tenía: esa cuenta bloqueada, inhabilitada, inaccesible, que normalmente estaba a un toque de su pantalla y ahora estaba del otro lado de una barrera infranqueable, "era la que usaba para todo. Tenía el respaldo de las facturas emitidas para la AFIP, las partituras del ensamble donde toco, todas ordenadas por autor; bitcoins; la cuenta de PayPal. Tenía todo mi laburo en Google Sheets, como por ejemplo el flujo de caja de la empresa donde trabajo. Era en definitiva mi cuenta madre: mi cuenta bancaria y todas las aplicaciones estaban registradas con ese mail", explica.

El hackeo que no fue
Las sospechas de Lucas, sin embargo, se empezaron a disipar. Nadie le había robado las contraseñas ni su información. Quiso llamar a Google, pero nunca pudo: la única opción de contacto era vía un formulario escrito. Allí obtuvo numerosas respuestas, todas similares: Hemos recibido y estamos revisando su solicitud. Agradecemos su paciencia durante este proceso. Hasta que finalmente, el 5 de octubre de 2016, un mes más tarde del cierre de su cuenta, obtuvo la respuesta más "amplia" hasta el día de hoy:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Revisamos su solicitud con respecto a su cuenta [email protected]gmail.com y confirmamos que ha infringido nuestros Términos de servicio. Por lo tanto, no restableceremos su cuenta. Consulte nuestros Términos de Servicio para obtener más información sobre nuestras políticas y las medidas que tomamos en respuesta a las infracciones de las políticas en nuestros productos.

Saludos,

El Equipo de Google

El mensaje que Lucas Busso recibió cuando reclamó por el bloqueo de su cuentaEl mensaje que Lucas Busso recibió cuando reclamó por el bloqueo de su cuenta

Un raid de búsquedas sin respuestas
En total fueron siete los tickets de reclamo que generó Busso en la plataforma para recuperar el acceso a esas fotos y documentos. Pero no obtuvo ninguna respuesta certera ni explicaciones específicas para entender qué fue lo que transgredió. La única confirmación fue "la violación de los Términos de Servicio". Tampoco le habían llegado avisos previos de que estuviera cometiendo algún tipo de infracción. Y cuando terminó el mes, dejaron de cobrarle los 99 dólares, aunque tuvo que seguir abonando aquellas aplicaciones contratadas mediante la tienda de Android (Google Play). Pero tampoco, claro, podía utilizar esas aplicaciones.

Durante todo 2017 movió contactos para resolver su problema por vías administrativas; con amigos; amigos de amigos; conocidos que trabajan en Google, en distintas áreas, en diferentes países. "El caso lo estoy viendo con una persona de la oficina de India", le dijeron. "En estos momentos lo tiene alguien en Japón", lo guiaron. Contactó soportes para clientes en San Francisco, Madrid y Zurich. No obtuvo nada. Contactó al CEO de la filial local y tampoco: sin resultados.

"Empecé a perseguir a todos: era lo único que hacía", explica Busso. Incluso, en la desesperación, pensó en llevarlo a lo más alto de la pirámide: "Tenía un amigo haciendo un MBA en Stanford, y me ofreció de hablar con Eric Schmidt (entonces presidente de Alphabet), a quien tenía de profesor. Pero ya no quería fastidiar más a nadie", se contuvo.

La vía judicial
Apenas unos meses después de la creación de los numerosos tickets de reclamo, Busso empezó también con acciones legales. Lo primero fue una carta documento que envió a Google Argentina SRL, sucursal nacional de Google Inc, a casi dos meses del cierre de su cuenta. Allí Busso citaba una parte de los términos y condiciones del buscador para recuperar sus datos: Algunos de nuestros Servicios te permiten subir, enviar, almacenar o recibir contenido, Si lo haces, seguirás siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre ese contenido. En pocas palabras, lo que te pertenece, tuyo es. Busso no pedía dinero ni resarcimiento: solo recuperar el acceso a sus datos.


La respuesta de Google no llegaba. Hasta que el 27 de diciembre de 2016 fue convocado a una mediación del Servicio de Conciliación Previa de las Relaciones de Consumo (COPREC). Antes de ese encuentro, finalmente, llegó una comunicación de la defensa, donde la filial local se desentendía del problema: "(...) rechazamos por improcedentes, y negamos por no constarnos, la veracidad y exactitud de los hechos en ella descriptos. Asimismo rechazamos cualquier daño que pretenda imputar a esta empresa. Le hacemos presente que Google Argentina S.R.L. no administra ni tiene responsabilidades técnicas sobre Gmail, producto administrado por Google Inc., sociedad con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, Estados Unidos de América, a quien eventualmente deberá dirigir cualquier reclamo relacionado con dicho servicio".

Para el abogado Martín Bezruk, que representa a Busso en la demanda, "si bien para la ley de sociedades argentina se trata de dos personas jurídicas diferentes, en el manejo de sus negocios la empresa local no es más que una sucursal de la casa central de Google Inc y, como consumidor de un servicio prestado en Argentina, es evidente que la empresa local debe responder por los daños causados por quien resulta ser su controlante. Así lo establece la ley nacional, al regular las relaciones de consumo".

Gmail

La causa que sigue
Actualmente hay una demanda por daños y perjuicios que se tramita en el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Civil Número 89. El próximo 26 de marzo habrá una nueva mediación.

"No hay casos similares al mío. Casi siempre que pasaron cosas parecidas, fue por hacer alguna maniobra fraudulenta con los servicios de publicidad. No es mi caso, porque nunca utilicé esos servicios", asegura Busso.

Sobre lo que pretende con la demanda, Busso es claro. "A mí no me importa la guita. Quiero que me devuelvan la información. Ni siquiera me dijeron que podía bajarla".


La respuesta de Google
LA NACION se comunicó con la empresa para obtener una respuesta sobre el caso. Desde allí volvieron a insistir en que "la cuenta fue suspendida por no cumplir los términos y condiciones" y refirieron a un documento que contiene la lista completa de los motivos que podrían provocar una suspensión de una cuenta. Entre ellos, figuran como posibilidades, pero no como conclusión en este caso, el uso de spam, la distribución de software malicioso, cometer fraude o suplantación de identidad, la distribución de imágenes sexuales de menores, acoso, etc. Pero la empresa no pudo precisar, en el caso de Busso, cuál fue la norma que infringió.

Todo vuelve al principio
"Uno no se da cuenta de la cantidad de confianza que deposita en Google", reflexiona Busso. Una y otra vez trató de explicarse qué es lo que pudo generar la infracción dentro de los sistemas. Hasta el día de hoy no obtuvo una explicación suficiente. Y sigue esperando una respuesta más concreta, además de toda su información.

La decepción, sin embargo, no terminó con su optimismo. Tras perder todos sus datos asociados, su información online imprescindible, empezó a buscar alternativas para almacenar su información. Pero no encontró opciones que lo conformaran por fuera del gigante tecnológico. Y volvió a contratar los servicios de Google para almacenar su información. "Todavía no encontré un sistema mejor". Y agrega, todavía confundido: "debo tener muchas cosas similares a las que tenía antes y no tuve ningún problema. Todavía no entiendo qué pasó con mi cuenta y por qué no puedo recuperar toda mi información".

Comentarios Destacados

LaNegraOprah +15
ni en pedo leo todo ... que hizo para que le cerraran la cuenta ?? es raro
NeNoTokaMachete +2
@chip_foose ...algo parecido paso en México....igual no es lo mismo pero ganarle a Google será de lo más difícil en la vida en un futuro a Gran Hermano:
http://www.proceso.com.mx/515211/sienta-precedente-el-mexicano-que-vencio-al-goliat-google

....se vien Gran Hermano a controlar tu vida y lo que produzcas para quedarse con cualquier porpiedad intelectual a futuro.

chip_foose
@NeNoTokaMachete el robo de patentes es lgo que siempre hicieron los innombrables, no entiendo comopodes dejar cosas personales en manos de otros
taringa_user +1
mas raro... 99 dolares al mes? ya con 9.99 te dan 1 tera, que mierda guardas con tanto espacio... la unica gente que usa tanto espacio que yo conoci es gente uploader de peliculas o paginas de fotos (xxx) etc etc
chip_foose +11
Y hay que confiarse de 400 mil fotos personales a un servidor, la gente cada vez mas boluda, tienen para pagar cien dolares por mes un servivio pero no para pagarse 5 discos de 1TB que no es nada mejor que lo tenga uno diversificado a la informacion sensible
S0nnyValentin0
Son 100 pesos por mes igual...
Luchitoz +4
seguramente para hacerse el pijita con sus amiguitos hipsters
Ravenna-Emilio +9
@S0nnyValentin0 99 dólares 100 pesos?
drive

26 comentarios - Se fue de vacaciones y google le robo los BTC

migue_143 +1
Lo leí ayer ja. Pobre loco, encima volvió a contratar a Google
chip_foose
posta q boludo, creo q aplle tiene icloud y estos se me hacen mas seguro y profesional
todo lo de google me parece muy "generico" para temas empresariales mas cuando tenes cosas importantes
TeneLaHoraAmiwo +4
@chip_foose mas seguro? no te acordas que se filtraron las fotos en bolas de las famosas? no hay que confiar una mierda en la nube
chip_foose +2
@TeneLaHoraAmiwo en google hace 2 años creo, se filtraron como 5000 cuentas con pass y todo
y el tema de las famosas lo filtran ellas por un poco de fama

sino microsoft tiene drive con outlook, pero a ese garka menos le confiaria cosas importantes, despues te vende la info el hdp
Gapeanal +4
Por eso yo tengo todo el porno en pendrive, no se lo confío a nadie mi porno de enanas
PumaNacional8 +1
@Gapeanal vos te tenes que cuidar viejo que no te vea en la calle porque te cago a trompadas vas a preferir que te encuentre el FBI antes que yo
Gapeanal
@PumaNacional8 ¿ Vos y cuántos más ?
PumaNacional8
@Gapeanal yo solito

link: https://www.youtube.com/watch?v=XXULZJv9m8A&t=13s
TeneLaHoraAmiwo +2
hay que ser boludo para tener todos tus datos en un servicio online, por mas que sea google, nada como 3 backups fisicos
RussellWestbrook
es ingeniero del itba chicos, entiendanlo. a uno de la uba o la utn no le pasa esto ni enp edo
eniwetok8 +2
la cagada es que nos van a terminar obligando tarde o temprano a tener todo en la puta nube, ahi vamos a estar al horno, lo mismo cuando la bancarización sea total y el dinero fisico desaparezca, no me gusta para nada el futuro que viene
manicname +1
@eniwetok8 en la unica nube que tendria mis cosas es en la mia, preferiria mil veces pagar los gastos electricos y mantenimiento antes que a un tercero
eniwetok8
@manicname yo tambien toda la vida
nahuel_sdc +2
"Y volvió a contratar los servicios de Google para almacenar su información. "Todavía no encontré un sistema mejor"....es un pelotudo.
Skarphedin +1
Otra noticia más sobre el Internet y falta de seguridad ante el usuario. Ya está oliendo a complot para que las páginas dejen de ser gratuitas intentandote vender seguridad a cambio, tal como decian los gordos conspiranoicos el año pasado
enTendencia +1
pagando no se aumenta la seguridad
enTendencia +1
de igual manera seguro es para cobrarte o aumentarte el costo del servicio
elementalsoft +3
"Y volvió a contratar los servicios de Google para almacenar su información"
tiene el síndrome globoludo
enTendencia +1
Querras de decir de peroncho gil, lo cagan, le roban, lo toman de boludo, pero siguen votandolos igual...
catoira +1
pero el tipo es un pelotudo, hacete una nube en tu casa y listo, hay muchos equipos para eso.
k-len
del nopor que tenia en megaupload no habla ?
masfas +6
"Apagué y prendí. Y todo seguía igual" Google: pobre idiota tan predecible
jonatansierrax +1
pierde topdo con google no encuentra algo mejor y vuelve a google tuche en la cara le le acabo alfabeth
3voltios +2
Volvio a contratar el servicio de Google por que no encontraba nada mejor?? Pero que tipo mas pelotudo... nunca habra escuchado hablar de un NAS. Con lo que se gasta por mes, podria haberse armado uno.
Faltaba_Yo +2
Y volvió a usar el servicio, que boludo .

A mi hace 3 años me inhabilitaron el facebook con la misma modalidad, entre un día y al otro estaba sin poder usar la cuenta, hice el reclamo seguro de que no había hecho nada malo, después que me pidieron documentación se las proporcioné después de tres meses, la única explicación que me dieron es que la violación de los Términos de Servicio, les pregunte que era lo que había publicado para justificar el cierre dela cuenta y me contestaron que esa información no me la podían proporcionar, después solo hice dos cuentas fake.
Faltaba_Yo
@manicname Mal!!!, me re garcharon, además de amigos reales y familia tenía muchos conocidos de varios países gracias a los MMORPG que jugaba en aquella época, y cuando perdí la cuenta ya no me acodaba de muchos o ya no daba mandar solicitud de nuevo. Facebook murio ahí para mi, solo dos cuentas con nombre falso para registrarme en algún sitio pero nada mas.
Cidora +1
Ami me paso que crearon un facebook con mi nombre y fotos (quien sabe para que) lo denuncie y en 2 dias le cerraron la cuenta sin pedirme nada.
Pero me bloquearon la cuenta cuando mande como 1000 mensajes en 1minuto.. (Era un bug, aprete enter mi mensaje salio pero la casilla se mantenia escrita, mantuve el enter y me baneo el sistema por los mensajes repetitivos rapido)
Faltaba_Yo
@Cidora Y no te lo devuelven mas los HPD digas lo que digas hagas lo que hagas, a una amiga le inhabilitaron la cuenta por errar tres veces la contraseña, y no le devolvioron mas el acceso a la cuenta.

Por mi que se metan las cuentas en el orto, como no van a tener una seguridad externa como Steam por ejemplo que manda un mensaje a un celular. Después salen noticias que venden cosas robadas en facebook como si nada.
Gnosisnegra
al menos no es como taringa que le robaron 30 millones de cuentas hace dos meses
Leofidas +3
jajajaja si claro... robaron... fue la excusa perfecta para limpiar el sitio de bots y cuentas clones
Gnosisnegra +2
@Leofidas limpiarlo de bots y cuentas clones? cierra la pagina
Leofidas
enTendencia
Tipico argentino pelotudo que vuelve a votar peronchismo: el idiota vuelve a guardar todos sus archivos en Google, se lo merece por idiota.
Hay que saber que no podes confiar en terceros NUNCA.
Las copias nunca mejor que donde vos las guardes y siempre mas de una.
Ahora que se cague...
Igual, estuve viendo mis fotos, mis archivos y solo fotos apenas llego a 12.000 +- con toda mi vida, mis cosas, mis hijos, etc. Como mierda alguien puede tener 400.000?
jefecito +3
Dejate de joder no podes guardar datos de afip y Bitcoins en Google. No hay que confiar en nadie , mira Facebook se caga en todos .
manicname
la gente no entiende, hace años ya salia la noticia de que google te leia tu correo y a nadie le importo, lo siguen usando
ArmandoPuertasde +2
con esa cara como para no cagarlo, y encima el salame va y crea otra cuenta en el mismo lugar
Aeron
También votó a Macri y volvería a hacerlo no?
maradona_diego
Seguro, labura viaja paga sus servicios, es blanco y disfruta la vida.

Los k no saben nada de ese mundo, siguen esperando algun acto para pasear en bondi y choripanear en familia
Aeron
@maradona_diego U que capo ganador que es che! lo felicito! andá con él seguí su ejemplo chau que dios te re bendiga.
Kruguer72 +4
Como es posible que una persona sea tan idiota como para no almacenar informacion tan importante en su propia pc???
Cranario +1
Yo leí todo !..Tenia claves privadas de Bitcoins y debe haber tenido varios. Algun picaro empleado de Google busco en que ampararse para cerrarle la cuenta y afanarle la clave privada. Anda a comprobarles que te cerraron la cuenta por eso !!!...