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Celulares - La puteada nuestra de cada día

Buenas tardes, después de tanto se me ocurrió postear en Offtopic, y en este caso este post es casi tal cual como una puteada al aire cuando no encontras señal en tu teléfono celular y terminas demostrando tu disconformidad con el servicio de telefonía celular que contrataste (mi caso peculiar es con Personal pero calculo que suceden cosas parecidas en todas las empresas), y no creo ser el único molesto con el servicio que recibo, ya que las irregularidades existentes en torno a las empresas de telefonía celular son multiples en los últimos años, donde el consumo se ha hecho cada vez mas masivo. Pasen al post



Celulares - La puteada nuestra de cada día



No hay que negarlo, la telefonía celular es una de las áreas de mayor desarrollo en los ultimos 20 años, y la evidencia tangible de esta afirmación es que hoy día casi todas las personas tienen su propio teléfono celular.

Dejando de lado el apartado de los teléfonos, hoy me dedicare a hablar únicamente del servicio que recibimos de las empresas de telefonía celular (en mi caso Personal Argentina). Ya que en lo personal, si bien ya llevo unos 5 años de contrato pagando el correspondiente abono con sus beneficios, es notable año tras año la decadencia que hay en el servicio. Lo iré detallando en los siguientes items


1: El teléfono se me quedó sin señal


celulares


Esta es una de las situaciones que me viven sacando de quicio, y denotan un problema esencial, la falta de antenas de telefonía celular.

El mercado es cada día mas grande y hay muchisimos nuevos usuarios, nuevas lineas, por ende las empresas deberían adecuarse a estas exigencias y deberían instalar nuevas antenas para evitar la saturación en las mismas ( dicho sea de paso, esto se encuentra detallado en la página de Personal y hablan del Plan Nacional de Reconversión Tecnológica. Mas información en http://www.personal.com.ar/_staticfiles/_pweb/pdf/institucional/Capacidad_antenas_infografia5.pdf )

Yo vivo a unas 20 cuadras de la zona centrica de la ciudad de Corrientes, en la provincia homonima, y a pesar de estar en plena urbe, me sucede muy a menudo no tener señal y por ende tener que salír a la vereda o al patio a buscar alguna pizca de señal para poder enviar un mensaje de texto o hacer una llamada. Obviamente es inaceptable si lo pensas de esa manera, pero como conformista que soy lo deje pasar, hasta que hoy estando en pleno centro de la ciudad (Peatonal Junín, para los correntinos ) me empiezan a llegar mensajes de llamadas perdidas de hacía como 15 minutos, así es, estaba sin señal en pleno centro de la ciudad

¿Que hago si la llamada era por algo de urgencia?

¿Que hago si me llamaban por un currículo que entregue?



nada, nada puedo hacer. Lo mismo pasó el otro día con mi abuela, ella sufre de artritis y no puede levantarse de la cama, intentaba llamar a mi tío que estaba trabajando en el patio del fondo pero las llamadas no entraron y los mensajes de dichas llamadas llegaron al rato


si hubiese sido una situación grave quien sabe que hubiese pasado


Esto demuestra que hoy día necesitamos si o si de este servicio, es casi indispensable para muchos de nosotros, sea para estar comunicados con la familia ante cualquier situación o como en mi caso para poder buscar un trabajo


Pero aún así, brindando un servicio que ronda la mediocridad por momentos, la empresa sacó un nuevo aumento en todos los abonos y esta vez sin beneficio alguno (que dicho sea de paso, los beneficios para mi solo existen para tapar las irregularidades)



personal



2: La mentira del internet 3G


telefonia


Desde hace varios años pasamos de la tecnología GSM al 3G, y así hoy día estamos inundados de esas propagandas de gente "cool" usando Whatsapp, Facebook, Twitter y demas redes sociales en cualquier lado gracias al internet movil. Pero la realidad no es del todo así

si bien es cierto que el servicio de internet 3G es funcional (lo corrobore cuando fuí a Capital Federal), no está presente en todo el pais en su mejor potencial, y hasta en cierto modo parece una burla hacia el usuario que te vendan un producto con el cual segun ellos podras navegar todo el día por internet y al comprarlo te das cuenta que es una misión casi imposible

Aqui en Corrientes el servicio 3G es muy malo, por ejemplo, yo solamente recibo Whatsapps cuando me encuentro en mi casa y activo la recepción de red Wifi de mi Samsung Galaxy y Pro. Tengo habilitados los servicios de red de datos pero aún así nunca puedo navegar fuera de mi casa, y muy rara vez me llega un Whatsapp sin acudir a una red Wifi (obviamente me llega a las 3 horas de la hora en que me lo enviaron, pero bue.. detalles)

Y pensar que ahora se anuncia las redes 4G aca en Corrientes (por parte de Claro) y sin embargo las 3G todavía no funcionan de manera adecuada en ninguna de las empresas



Argentina



3: las misteriosas suscripciones


Movistar


Esto me ha pasado más de una vez, y si bien reconozco que alguna fue por publicidades de internet (las que aparecen en las aplicaciones gratuitas del Play Store) hubieron varios en los que no hice nada y sin embargo termine clavado en una de esas suscripciones berretas que aparecen en la tele (onda "pete al 2020" y recibi las fotos de Wanda en tu Celular!!)

Posterior a ello, Personal a través de su servicio de mensajes via web empieza a enviarte publicidades de estos numeros de suscripción en cada mensaje que recibís, y si haces click sin querer en el link publicado dentrod el mensaje terminas suscribiendote de manera inmediata

igual eso no es tanto problema, pero paso en los últimos meses que recibía suscripciones que NUNCA solicité, y es mas, que ni siquiera clickee en algún spam por sms o por aplicaciones del Play Store (ahora bajo todo de Blackmart por lo cual lo bajo sin publicidades). No soy al único que le sucedió esto, un amigo paso por lo mismo, también mi vieja y peor aun, también mi abuela, una persona que solo ocupa su teléfono para llamar a sus hijos para que le atiendan en algo, ni mensajes de texto recibe, ni se conecta a internet el teléfono pero ella misteriosamente estaba suscripta al "Amor al 2020"

Por lo cual da a denotar un trasfondo, no sabemos si existe un convenio entre las empresas de suscripciones y las que nos brindan el servicio de telefonía, donde estas ultimas les envían datos de usuarios para que puedan ser subscritos a esos servicios pedorros que te cobran como $6 por sms. Por cierto, los datos de telefonía celular son privados, solo pueden accederse a ellos con orden judicial y ante algún caso que lo amerite.


Hice un post referente a estos servicios de suscripcion hace un par de años, si quieren chusmearlo : http://www.taringa.net/posts/offtopic/3247985/Manda-un-sms-al-2020-y-llevate-una-estafa.html


claro



Si usted tiene quejas con el servicio... ¿Que puede hacer?



No mucho, yo trato de ser criterioso, por lo cual no me desquito con aquel que no tiene la culpa (por ejemplo, querer putearlo al operador que te atiende en la linea de "atención al cliente" ), si voy a una casa oficial de esta empresa o si llamo a su numero de atención al cliente me preocuparé en dejar la queja asentada y a esperar nomas a que los de jerarquia en la empresa decidan ponerse las pilas para brindar un servicio decente.

Si esto no funciona intenten realizar su denuncia con Defensoría del Consumidor, ya sea en su ciudad o en la web http://www.consumidor.gov.ar/ . Si las empresas de telefonía no cumplen con su parte del contrato en brindar el servicio correspondiente, ellos deben compensar al consumidor este error. Por ejemplo: Si algún día por "x" situación el servicio de telefonía movil deja de funcionar por varias horas, la empresa debe compensar a los usuarios por el tiempo en que el servicio estuvo dado de baja, generalmente lo que hacen es cargar un pack de sms y credito a todos los usuarios afectados



Celulares - La puteada nuestra de cada día



Bueno gente, este post fue mas que nada un descargo (asi tranqui, sin muchos detalles), aunque como dije en un principio, no creo ser el único disconforme, pero lamentablemente nosotros dependemos tanto de las empresas de telefonía como ellos de nosotros, sus clientes.





Saludos a todos



Clau0922

6 comentarios - Celulares - La puteada nuestra de cada día

Zurdera +1
A mi no me dejan mandar mensajes, les voy a quemar el local a Personal.
clau0922 +1
el otro día me paso algo rarisimo, solo a algunas personas no le podía enviar mensajes, pero si llamarlos

eso pasó por uno o dos días, ahora anda mas o menos bien
Zurdera
@clau0922 A mi hace 3 días, ni llama ni manda mensajes u.u
elm0elm0elm0 +1
Que genial esto.Deberia ser top. ( entrega a tu hermana si eso pasa)
clau0922 +1
con blancaflor y todo


P/D: no tengo hermana pero te mando un tatu carreta
elm0elm0elm0 +2
@clau0922 Al horno de una.
XAQUITO
A mí hace una semana no me paraban de llamar (de un número privado) que, al atender, ponían una musiquita y te ofrecían promociones. Yo no atiendo las llamadas privadas, las rechazo, y como a casi todos en la familia les habían llamado también, ya sabía que era eso. Me llamaron 6 veces en 4 horas. Hijos de puta, tuve que atender para pedirles que no rompan más las bolas.
pozimi
Ahora esta QUAM que es la 2º linea de telefonica, yo voy a ver que onda por que de los actuales el unico que safa por atencion al cliente - precios es movistar y es una verga igual .-.
clau0922
pienso igual, aparte las empresas tienen la obligación de liberarte el teléfono con esto de la portabilidad numerica
Yonotendilacama
Solo para agregar, en Rosario Zona Centro la recepción de datos es PESIMA , es mas, el que se toma un bondi por calle Mendoza y a la altura de Corrientes (pleno pleno pleeeeno centro) y no pierde totalmente la señal debe ser considerado un ser mitológico.

(Empresa Personal Argentina)